Если исполнитель коммунальной услуги выкладывает в ГИС ЖКХ платежный документ с нарушениями, и от этого страдает потребитель, то есть шанс взыскать небольшую компенсацию (определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции № 88 – 15813/2021).
В Новосибирске судились потребитель коммунальной услуги по электроснабжению и АО «Новосибирскэнергосбыт».
Потребитель просил:
- признать незаконными действия по неразмещению платежного документа в ГИС ЖКХ,
- признать незаконными действия по неуказанию в платежном документе сведений об объеме коммунального ресурса, предоставленного за расчетный период по электроснабжению в жилом доме;
- взыскать компенсацию морального вреда 5000 рублей и потребительский штраф.
Обоснование: ресурсоснабжающая организация не разместила вовремя в ГИС ЖКХ платежный документ. Потом разместила, но не указала там сведения об объеме коммунального ресурса, предоставленного за расчетный месяц, из-за чего нельзя было проверить правильность расчета.
Районный суд отказал в иске, решив, что ни к какой катастрофе для потребителя допущенные нарушения не привели, права собственника не нарушены.
Апелляционная инстанция встала на сторону потребителя. Она признала незаконным размещение платежки с нарушением срока и с неполной информацией, а также взыскала компенсацию морального вреда в сумме 400 рублей и потребительский штраф в сумме 200 рублей. Еще ресурсоснабжающей организации пришлось оплатить госпошлину.
Кассационный суд отказал организации в удовлетворении кассационной жалобы. Он подтвердил, что ресурсоснабжающая организация нарушила право потребителя на получение своевременной и полной информации о предоставленной услуге, а также требования ст. 155 Жилищного кодекса РФ о размещении платежного документа в ГИС ЖКХ.
✔ Компенсация морального ущерба за задержку квитанций – здесь взыскали 500 рублей.
✔ Собственник не получил квитанцию на оплату ЖКУ. Стоит ли судиться с УК? – 2 судебных спора с разными результатами.
✔ Предписание инспекции о выставлении в срок квитанций признали незаконным из-за неправильной формулировки.