Как уменьшить потребительский штраф за неудовлетворение требований собственника о компенсации ущерба

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В сумму, на базе которой рассчитывается штраф, включаются стоимость ущерба, денежная компенсация морального вреда и суммы неустойки (пени) и не включаются судебные расходы (п. 46, 47 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2013 № 20).
Например, если в пользу собственника присуждено 250000 руб. возмещения ущерба, 10000 руб. компенсации морального вреда и 5000 пени, то потребительский штраф составит (250000 + 10000 + 5000)/2 = 132500 руб.

Как показывает практика, огромные суммы потребительского штрафа можно снизить. Разберемся, как это сделать и на каком основании.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, суд вправе уменьшить неустойку при ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Размер потребительского штрафа может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ при следующих условиях (определения 4 КСОЮ по делу № 88 – 9686/2023, 6 КСОЮ по делу № 88 – 3897/2022):

• УК (ТСЖ) подано заявление (ходатайство) о применении положений ст. 333 ГК РФ при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции (п. 72 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7);
• в заявлении УК (ТСЖ) о несоразмерности штрафа содержатся доказательства такой несоразмерности (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ) (п. 34 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, п. 11 Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств, утвержденного Президиумом ВС РФ 22.05.2013, п. 2.2 Определения КС РФ от 15.01.2015 № 6‑О).

Суды не вправе произвольно определять размер штрафа (определение 6 КСОЮ по делу № 88 – 1857/2022) и снижать его в отсутствие допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих несоразмерность штрафа и наступивших последствий нарушения ответчиком своих обязательств (определение 1 КСОЮ по делу № 88 – 2490/2022). Степень соразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией. Оценка соразмерности штрафа производится судом по правилам ст. 67 ГПК РФ, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела. При определении размера штрафа суд учитывает объем удовлетворенных требований, ходатайство УК (ТСЖ) о снижении размера штрафа, учитывает, что штраф по своей природе носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав потребителя, а потому должен соответствовать последствиям нарушения, учитывает требования разумности и справедливости, баланс интересов сторон.

В ходатайстве ТСЖ о снижении штрафа целесообразно указать, что ТСЖ – это некоммерческая организация, взносы собственников на содержание и ремонт, оплату коммунальных услуг носят целевой характер, ТСЖ обязано своевременно оплачивать счета ресурсоснабжающих организаций и подрядчиков, а уплата гигантского штрафа просто парализует работу товарищества. Если авария на общедомовых сетях произошла не в результате бездействия ТСЖ, а вследствие выхода из строя или брака какого-либо оборудования, то этот факт также необходимо обозначить в ходатайстве. Слесари и сантехники не могут находиться в подвалах и на техэтажах в режиме 24/7, и если они производят осмотры с необходимой периодичностью (что подтверждают акты осмотров), но какое-либо оборудование одномоментно выходит из строя (например, потек автоматический воздушный клапан), то это должно быть учтено. 

Примеры снижения потребительского штрафа по делам о затоплении квартир по вине УК (ТСЖ):

Этот материал – продолжение серии статей для управляющих организаций и ТСЖ про возмещение ущерба. Другие статьи:
➜ Правильный акт о заливе – защита от попыток обогатиться за счет УК (ТСЖ)
➜ Ущерб от залива на 50 тысяч, а собственник требует с УК (ТСЖ) полмиллиона
➜ Потребительская неустойка на сумму ущерба от залива квартиры: взыскивают ли ее суды