Обязательно ли управляющей организации или ТСЖ иметь свой сайт

В законе нет прямого требования о том, что управляющая организация, товарищество (ТСЖ, ТСН) и кооператив обязаны иметь собственный сайт. Однако в подзаконных нормативно-правовых актах встречаются две формулировки, из-за которых контролирующие органы могут решить, что сайт всё же нужен. 

Опубликовано 03.08.2021. Обновлено 11.11.2023

Общее правило

Вопросы информирования собственников о деятельности УК, ТСЖ прописаны в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами № 416. Среди перечня мест, где управляющая компания, ТСЖ должны раскрывать информацию, нет «сайта УК» или «сайта товарищества».
Есть лишь такая фраза:
«в случае если управление многоквартирным домом осуществляет товарищество или кооператив, они обязаны раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе на досках объявлений, расположенных во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен МКД: … наименование товарищества или кооператива, режим работы, адрес официального сайта в сети «Интернет» (при наличии), адрес официального сайта ГИС ЖКХ в сети Интернет» (подп. «а» п. 32).

Про управляющую компанию написано то же самое, только в подпункте «б» п. 31 Правил.

Таким образом, исходя из Правил № 416, управляющая организация, ТСЖ, кооператив могут, но не обязаны иметь свой сайт. Необходимую для собственников информацию они размещают в ГИС ЖКХ либо предоставляют по обращению потребителя (если предоставление запрошенной информации является обязанностью УК).

Два исключения

Наличие сайта упоминается в Правилах предоставления коммунальных услуг №354. Это касается лица, которое является исполнителем коммунальных услуг, которым может быть как ТСЖ, управляющая организация, так и ресурсоснабжающая организация (при прямых договорах). 

• В подп. «з(1)» п. 31 предусмотрена обязанность исполнителя уведомлять потребителей путем размещения на официальном сайте исполнителя и на информационных стендах (стойках), расположенных в пунктах обслуживания потребителей, или путем указания не реже 1 раза в квартал в платежных документах целого ряда информации.
• В подп. «п» п. 31 предусмотрена обязанность исполнителя предоставить потребителю другой перечень информации – путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен МКД, в ГИС ЖКХ, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей. В перечень информации входит адрес сайта исполнителя в сети Интернет.

В Правилах № 354 нет оговорки «при наличии».

Кроме того, Правила пользования газом № 410 в п. 5 предписывают:
«Информация о проведении работ по проверке технического состояния, очистке и ремонту дымовых и вентиляционных каналов должна размещаться на официальных сайтах лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами».
Здесь тоже нет уточнения типа «при наличии», поэтому представители контролирующих органов могут сделать вывод, что сайт обязателен. 

Важно: если вы, как управляющая организация или ТСЖ решите создать себе сайт, то не забудьте указать его адрес на досках объявлений (п. 31, 32 Правил №416) и в ГИС ЖКХ (п. 1.7 Раздела 10 Приказа № 74/114/пр).

➜ Подписаться на Telegram-канал автора («ЖКХ»)