Подписчица нашего telegram-канала поделилась положительным опытом, как у совета многоквартирного дома, в котором она является председателем, налажен конструктивный диалог с управляющей организацией.
Например, у нас постоянно возникают аварийные ситуации по прорыву труб горячего водоснабжения в подвале дома.
Я пошла к самому управляющему на переговоры. Мы пришли к тому, что трубы нужно менять, а менять нужно всю верхнюю зону ГВС. Было написано заявление, рассмотрено, сейчас решаем вопрос, что сделать в первую очередь по замене.
К мастерам в УК совет дома обращается, когда нужно осмотреть подвалы и другое общедомовое имущество. Совету дома спокойно дозволяют всё фотографировать и выкладывать в группе ВК дома (закрытая группа) и в чате WhatsApp.
Таким образом, совет дома и я, как председатель, стараемся быть связующим звеном между УК и собственниками/жильцами дома. Мастерам в УК нравится, что не нужно каждому собственнику идти и открывать подвалы, ИТП, технические этажи и т.п.
Часто собственники пишут, что ответы от служб – это всё отписки. После того как я с каждой такой «отпиской» обращалась к юристам для разжевывания текста, стало понятно, что простой человек не понимает юридического языка.
То есть жильцы были бы лояльнее, если управляющие организации и контролирующие органы писали более понятно, а не просто цитировали законы.
Мы подписываем управляющей организации акты выполненных работ. Если нужны доработки, то подписываем только после переделки (были и такие случаи).
Два раза в год делаем обход вместе с представителями из УК и составляем акт работ по текущему ремонту и доработкам, например:
В приложении к договору управления размер платы расписан до копеек. То есть и собственникам, и совету видно, сколько на какую работу в содержании жилья заложено. Это удобно, и к самой УК меньше претензий.
В лифтах есть рекламные щиты, размещенные за деньги. В этом году мы воспользовались собранными деньгами на покупку саженцев и облагородили сквер во дворе, который является собственностью ЖК.
Для полноценной работы совета дома собственники на общем собрании принимали решения:
- о наделении совета дома полномочиями по текущему ремонту;
- о наделении председателя правом подписывать акты приёмки работ.
В договоре управления порядок взаимодействия управляющей организации и совета не прописан. Удается добиться результата на основании тех правил, что закреплены в законе.
Автор: председатель СД МКД Наталья
➜ Другие материалы рубрики полезных практик ЖКХ от наших читателей.