| ✔ Об изменении тарифов (цен) и нормативов потребления коммунальных услуг – письменно. | не позднее, чем за 30 дней до даты выставления платежек, если иной срок не установлен договором
п. 68 Правил №354 |
| ✔ О присоединении ОДПУ или ИПУ электрической энергии к интеллектуальной системе учета электрической энергии и начале предоставления показаний указанных приборов учета с помощью интеллектуальной системы. | подп. «з(2)» п. 31 Правил № 354 |
| ✔ О дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг. | не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва
подп. «н» п. 31 Правил № 354 |
| ✔ Уведомление о проведении плановых работ внутри помещения (если не согласовано устно) – письменно. | не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала проведения таких работ
подп. «о» п. 31 Правил № 354 |
✔ Извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки показаний счетчиков, состояния приборов учета, о необходимости допуска с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске к приборам учета:
- путем вручения потребителю под расписку, или заказным письмом (с уведомлением о вручении), или
– путем включения в платежный документ, или
- иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи уведомления посредством сообщения по мобильной связи, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ, либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. | не позднее 14 дней до даты проведения проверки
п. 85 Правил № 354 |
| ✔ Об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, внутридомовых инженерных систем – письменно. | за 10 рабочих дней
п. 117 Правил № 354 |
✔ О приостановлении или ограничении коммунальной услуги должнику:
- путем вручения потребителю под расписку, или заказным письмом (с уведомлением о вручении), или
- путем включения в платежный документ, или
- иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи уведомления посредством сообщения по мобильной связи, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ, либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. | за 20 дней п. 117
Правил № 354 |
✔ О дате, времени и месте передачи технической документации на МКД и иных связанных с управлением этим домом документов, технических средств и оборудования в случае расторжения договора управления и переходе собственников на непосредственное управление
- любым способом, позволяющим достоверно установить, что сообщение исходит от УО, а также подтвердить его получение одним из собственников, указанным в решении собрания о выборе способа управления. | не ранее чем через 7 дней
п. 22 Правил № 416 |
✔ Об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги – письменно*
*В договоре управления может быть установлен другой срок | не позднее, чем за 30 дней до даты представления платежек с новым размером платы
ч. 13 ст. 155 ЖК РФ |
| ✔ О наличии задолженности (в размере 50% и более от начислений) по капремонту при наличии спецсчета, владельцем которого является УО или ТСЖ, о необходимости погашения такой задолженности в срок не более чем пять месяцев с момента уведомления органа государственного жилищного надзора и о последствиях непогашения – в письменной форме и с использованием ГИС ЖКХ – собственников, имеющих задолженность. | в течение пяти дней с момента уведомления органом жилищного надзора
ч. 8, 9 ст. 173 ЖК РФ |
✔ О необходимости выбора другого банка для спецсчета по капремонту, если текущий банк перестал соответствовать требованиям Жилищного кодекса РФ – в письменной форме и с использованием ГИС ЖКХ.
✔ Об открытии нового спецсчета в другом банке, если собственники за 2 месяца с момента уведомления не приняли решение об изменении кредитной организации, переставшей соответствовать требованиям ЖК РФ (или не принесли протокол) – уведомление в том числе в электронной форме с использованием ГИС ЖКХ. | в течение 15 дней с момента размещения информации Центральным банком РФ в течение 15 дней открывается спецсчет и об этом уведомляются собственники и ОГЖН
ч. 2.1 ст. 176 ЖК РФ |
| ✔ Об уступке права (требования) по возврату задолженности за ЖКУ новой управляющей организации, ТСЖ, кооперативу, РСО – письменно – должников. | в течение 10 рабочих дней со дня заключения договора об уступке
ч. 19 ст. 155 ЖК РФ |
| ✔ Извещение о дате получения заявления о снижении платы за содержание жилья, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа. | в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления
п. 7, 9 Правил изменения размера платы за содержание № 491 |
| ✔ Информирование об обнаружении во время осмотров дефектов, деформаций конструкций или оборудования зданий, которые могут привести к снижению несущей способности и устойчивости конструкций или здания, обрушению или нарушению нормальной работы оборудования. | немедленно
п. 2.3.1 Правил № 170 |
| ✔ Сообщение о принятых решениях по заявкам о неисправности инженерного оборудования или конструкций (в случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии). | п. 2.2.6 Правил № 170 |
✔ Сообщение о проведении общего собрания собственников – если УО или ТСЖ являются инициатором собрания – должно быть:
- размещено в ГИС ЖКХ (или региональной информационной системе при условии обеспечения размещения в системе в автоматизированном режиме этого сообщения), либо
- направлено каждому собственнику заказным письмом, если решением общего собрания собственников не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или
- вручено каждому собственнику под роспись, либо
- размещено в помещении дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений в доме. | не позднее чем за десять дней до даты проведения собрания
ч. 4 ст. 45 ЖК РФ |
| ✔ Отказы собственников от проведения общего собрания в информационной системе – передаются инициатору такого собрания. | за два рабочих дня до даты проведения общего собрания
ч. 2.1. ст. 47.1 ЖК РФ |