Опубликовано 01.08.2021. Обновлено 02.12.2025
Приводим инструкцию, как поставить оценку ответу на обращение, отправленное через ГИС ЖКХ.
Оценка ответов помогает сделать работу организаций лучше.
- Войдите в личный кабинет.
- Отправьте обращение.
- Дождитесь исполнения обращения организацией-ответчиком.
- Откройте страницу просмотра списка отправленных обращений.
- Найдите обращение, имеющее статусы «Исполнено» и «Направлен ответ». Статус можно посмотреть в столбце «Статус обращения».
- Откройте обращение для просмотра.
- Перейдите на вкладку «Ответы на обращение».
- Ознакомьтесь с ответом, который прислала организация.
- В блоке «Оцените полученный ответ» установите переключатель в одно из трех положений:
◦ Необходимая информация получена.
◦ Необходимая информация получена частично.
◦ Ответом не удовлетворен. - Оставьте отзыв в текстовом поле ниже.
- Нажмите на кнопку «Оценить».
Если ранее Вы выбрали оценку «Ответом не удовлетворен», откроется модальное окно «Хотите обратиться еще раз?» Если да, выберите один из предложенных вариантов. Если нет, закройте окно.
Если ответ на обращение Вас не удовлетворил, Вы можете направить повторное обращение в ту же организацию или подать жалобу в вышестоящую инстанцию.
Другие инструкции по ГИС ЖКХ для собственника:
Как подать жалобу через ГИС ЖКХ?
Как найти свою жалобу в ГИС ЖКХ?
Как собственнику подключить лицевой счёт в ГИС ЖКХ?
В ГИС ЖКХ не отображается прибор учёта. Что делать?
Как открыть электронный кошелёк в ГИС ЖКХ и зачем он нужен?
Как посмотреть историю начислений в ГИС ЖКХ?
Как оплачивать ЖКУ через ГИС ЖКХ?
Как оплатить ЖКУ через ГИС ЖКХ по номеру лицевого счёта?
