Управление Ставропольского края – государственная жилищная инспекция опубликовала ответы на вопросы собственников об отоплении.
Сколько градусов должно быть в квартире?
Температура воздуха в жилом помещении не должна быть ниже +18°C. В угловых комнатах не ниже +20°C. Допустимо превышение нормативной температуры не более чем на 4°C и снижение в ночное время суток (с 0:00 до 5:00 часов) не более чем на 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (с 5:00 до 0:00 часов) не допускается.
Что делать, если дома холодно?
Если отопление запустили, а в квартире холодно, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации (или ТСЖ). Сотрудники АДС в согласованное с собственником время и дату должны произвести замеры температуры воздуха. По результатам замеров составляется акт. Весь порядок установления факта некачественного предоставления услуги содержится в разделе Х постановления Правительства РФ №354.
Для чего нужен акт?
Если факт нарушения подтверждается актом, то исполнитель услуги обязан устранить нарушение, а потребитель вправе требовать перерасчет до момента устранения нарушения, подтверждённого повторным замером.
Куда обратиться, если УК (ТСЖ) не реагирует на заявки?
С жалобой на управляющую компанию (ТСЖ, кооператив) можно обратиться в орган жилищного надзора региона.
Почему нельзя выключать и включать отопление в зависимости от погоды?
Уже запущенную систему отопления выключить сложно, так как после ее остановки необходимо будет выполнить ряд трудоемких процедур, подобные мероприятиям, которые проводятся по окончании отопительного сезона.
Могут ли отключить отопление должнику?
Отключать отопление в многоквартирных домах за долги запрещено.
По материалам Управления Ставропольского края – государственной жилищной инспекции
Полезные материалы по теме отопления:
Инструкция. Что делать, если дома холодно?