Добиться прозрачных расчетов от РСО – опыт УК

Подписчик нашего telegram-канала в рамках рубрики «полезные практики ЖКХ» поделился опытом, как он добивается от РСО более прозрачных расчетов за коммунальные ресурсы (холодная вода и водоотведение) на СОИ. 

В нашем случае речь идет о взаимодействии управляющей организации с ГУП СК «Ставрополькрайводоканал».

Опыт не окончательный. Пока добились того, что РСО ежемесячно стала предоставлять нам поквартирные реестры начислений. Из данных реестров исчезло большое количество пустых строк, в результате снизились счета на ресурсы на СОИ. После пары судов и переписки РСО стала уменьшать счет в случае наличия в предыдущем месяце отрицательных СОИ. 

Порядок действий:

1. Разобраться, как именно РСО рассчитывает объем ресурса на СОИ.
2. Проверить, соответствуют ли составляющие расчета имеющимся данным.
3. Выяснить, как РСО определяет объем ресурса, потребленный домом в целом. Наличие, отсутствие ОДПУ, применение нормативов.
4. Проверить, как РСО определяет объем ресурса, потребленный собственниками.
5. Поквартирно проверить наличие начислений каждому собственнику и их соответствие Правилам № 354.
6. При всех выявленных несоответствиях – писать требования в РСО,
7. Быть готовыми обратиться в суд в требованием изменения расчетов, или обоснованно возражать против иска, если в суд обратилась РСО.

Трудности

1. Сложно найти ресурсы в УО для проверки начислений.
2. Сложно добиться от РСО нормальной обратной связи.

Сейчас находимся в суде (между апелляционной и кассационной инстанцией) – дело о взыскании долга.
В ходе суда истец уже уточнял требования – учитывал «минусовые СОИ».

После некоторой переписки РСО стала предоставлять поквартирные начисления. Мы не получаем данные от жильцов, так как практически это сложно сделать.
Мы получаем данные от РСО, смотрим на них. Если по каким-то квартирам нет начислений, запрашиваем – почему. Раньше таких квартир было очень много, видимо, РСО при отсутствии данных просто ничего не вписывала, увеличивая тем самым счет на СОИ для УО. Сейчас таких квартир немного, но я пытаюсь доказать, что их вовсе не должно быть, так как даже при отсутствии собственника перерасчет производится только при технической невозможности установки прибора учета.
Квартирные показания частично передаем мы, в этой части можем и проверить.

Рекомендации

В спорах с РСО – по их искам о взыскании долгов – надо настаивать на том, чтобы они не просто показали суду суммарный объем поквартирного потребления, но и подтвердили эти объемы в разрезе конкретных квартир. Если судья начинает спрашивать РСО по конкретным цифрам в отношении отдельных помещений, может выясниться, что подтвердить данные ресурсоснабжающая организация не в состоянии. Так проще повлиять на итоговую взыскиваемую сумму, а сама РСО становится более контактной вне суда – и еще до этих разборок предоставляет УК сведения для проверки.

Автор: подписчик канала, юрист А.А. Меженский
Ставропольский край, Предгорный район и город Ессентуки.