Компенсация морального ущерба за задержку квитанций

Деньги за страдания: можно ли компенсировать моральный вред за задержку квитанций? На этот вопрос пришлось ответить Первому кассационному суду.

Житель многоквартирного дома в Саранске обратился с иском к региональному оператору по вывозу твердых коммунальных отходов ООО «РЕМОНДИС Саранск». Гражданин жаловался, что организация пропускает сроки выдачи квитанций по оплате вывоза мусора. При этом организация начисляет пени за несвоевременную оплату услуг.

Гражданин потребовал возместить моральный вред, но суд первой инстанции отказал истцу (дело № 2 – 252/2020)

В исковом заявлении жилец дома потребовал:

• признать незаконным предоставление квитанций с нарушением сроков;
• предоставлять квитанции на бумажном носителе не позднее первого числа месяца;
• взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. рублей и потребительский штраф 5 тыс. рублей.

Рузаевский районный суд Республики Мордовия отказал истцу. Судья не нашёл оснований для удовлетворения требований.

Вышестоящие инстанции частично удовлетворили иск

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия отменила акт первой инстанции: коллегия обязала предоставлять квитанции на бумажном носителе не позднее 1 числа месяца и возместить моральный вред в размере 500 рублей и уплатить потребительский штраф 250 рублей:
«представление потребителям платежных документов позднее первого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом (если иное не установлено договором), влечет нарушение установленного десятидневного срока, результатом чего может явиться начисление пени за несвоевременное внесение платы за обращение с ТКО».

Первый кассационный суд общей юрисдикции поддержал выводы апелляционной инстанции (Определение от 25 ноября 2020 г. N 88 – 26217/2020):
«формируя платежный документ, ответчик нарушил право истца на своевременную подачу заявления для предоставления субсидии.
Руководствуясь положениями Жилищного кодекса РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», суд апелляционной инстанции пришёл к правильному выводу о необходимости удовлетворения иска в части, мотивировав размер взыскиваемых сумм».

Таким образом, компенсация морального вреда за несвоевременное предоставление квитанций возможна. Вопрос о соразмерности страданий и суммы компенсации решается судом.