Роспотребнадзор предупреждает о случаях предоставления некачественных юридических услуг. Наиболее часто объектом недобросовестные фирмы обманывают людей пенсионного или предпенсионного возраста, не обладающих достаточными знаниями в юриспруденции.
Самые частные нарушения:
- юристы говорят, что клиентов каким-либо образом обманывают исполнители услуг, и обещают защитить права, а на самом деле нарушений не имеется;
- юристы платно составляют жалобы в органы власти, в чью компетенцию не входит разрешение вопроса;
- юристы намеренно не предоставляют потребителю необходимую и достоверную информацию о своей услуге;
- юристы гарантируют 100% положительный результат, но в итоге клиент проигрывает.
До заключения договора на оказание юридических услуг нужно изучить информацию о юристе (юридической фирме):
- Сведения об исполнителе юридических услуг должны быть доведены до потребителя в наглядном и доступном месте, а также содержаться в договоре.
- Стоит почитать отзывы клиентов, в том числе в интернете, а также сравнить стоимость услуг и ценой аналогичных услуг у других лиц или организаций.
- Надо внимательно изучить предмет и условия договора, сроки его исполнения.
Например, если в договоре описаны только услуги такие как «составление проекта жалобы» или «составление претензии», то это означает оплату только за эти документы. - Не надо подписывать акт выполненных работ в момент заключения договора на оказание юридических услуг.
Стоит насторожиться, если:
- предложение заключить договор на оказание юридических услуг слишком навязчивое.
В таких случаях до граждан часто доводится заведомо ложная информация, например, о том, что они якобы получают выплаты не в том объеме, которые по закону положены им от государства и поэтому предлагается составить заявления в органы государственной власти.
- юрист предлагает оформить кредит для оплаты своих услуг.
- юрист обещает выиграть дело, после чего все потраченные клиентом на оплату юридических услуг деньги 100% будут возвращены.
- юрист не дает возможности внимательно ознакомиться с условиями договора или не позволяет сделать копию документа.
Если гражданин все же подписал договор и внес часть суммы, то он имеет право отказаться от исполнения договора и заявить требование о возврате уплаченных денежных средств:
согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от услуги потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с выполнением обязательств по договору.
Важно! Фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, подано исковое заявление в суд или предоставлен документ, подтверждающий выезд юриста в судебные органы и др.).
При неудовлетворении требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств, спор может быть разрешен только в судебном порядке.
По материалам Роспотребнадзора
Другие полезности от Роспотребнадзора:
Роспотребнадзор опубликовал Методические рекомендации по соблюдению санитарных правил
Роспотребнадзор про новые санитарные правила по уборке подъездов и качеству воды
Рекомендации Роспотребнадзора по дезинфекции квартир при пандемии
Рекомендации Роспотребнадзора, как измерить излучение от вышки сотового оператора