Прокуратура города Сызрани на примере объяснила, что отсутствие в договоре обязательной информации нарушает права потребителей и может закончиться привлечением к административной ответственности.
В Красноярском крае Управление Роспотребнадзора провело проверку ресурсоснабжающей организации и выявило, что в договоре энерноснабжения с потребителем не указана обязательная к указанию информация:
- порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества,
- порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
- адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
- режим работы исполнителя;
- размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
- форма оплаты услуг.
Такие требования к договору содержатся, в частности, в Правилах предоставления коммунальных услуг №354.
Организацию привлекли к административной ответственности по ч.1 ст. 14.5 КоАП РФ в виде штрафа 30 тысяч рублей.
Она обжаловала решение в суд, ссылаясь на то, что ранее уже привлекалась к ответственности за аналогичное нарушение. Суды отказали организации: два сопоставляемых правонарушения отличаются местом совершения – договоры заключались в разных городах, невключение в них необходимой информации также допущено разными филиалами организации.
Решение Роспотребнадзора оставлено в силе (дело № А33 – 13615/2017).
Помощник прокурора города Сызрани
Хамрабаева Сабина Алишеровна
