Председатель правления ТСН “Московский квартал” Каткова Наталья поделилась новогодними традициями своего товарищества. Это розыгрыши призов в рамках различных акций.
Что за акции
— Акция по передаче показаний счетчиков: номинации учитывают длительность периода, в который собственники своевременно передавали показания (например, полгода, год), а также способ передачи (например, через специальное приложение).
— Акция по оплате ЖКУ. Примеры номинаций: «Без долгов в декабре», «Весь год без долгов за ЖКУ».
Среди тех, кто попадает под условия обеих акций разыгрывается суперприз и гранпри.
Основные цели проводимых акций
— повысить собираемость показаний счетчиков и собираемость платежей;
— мотивировать жителей передавать показания и оплачивать ЖКУ через личный кабинет жителя, отказаться от бумажных квитанций и мессенджеров для передачи показаний (ГИС ЖКХ неудобен);
— привлечь новых пользователей личного кабинета (чтобы как можно больше жителей стали им пользоваться);
— повысить активность самих собственников.
Как отбираются участники
Согласно номинации происходил отбор тех или иных помещений. Для каждой номинации отобранные участники заносились в таблицу. Сортировка делалась в основном по номерам лицевых счетов. Процесс отбора участников пока не автоматизирован, поэтому в планах его оптимизировать.
Тем, кто проходил по условиям номинации, отправлялось уведомление, что он стал участником розыгрыша. Рассылка делалась на электронку из программы учёта.
Как происходит сам розыгрыш
Подарки разыгрываются онлайн с помощью генератора случайных чисел по каждому списку участников, выполнивших условия.
Это происходит в группе ВК или в Telegram.
Финансирование
Эти акции заявляются именно от председателя, поэтому весь бюджет на призовой фонд шел за счет личных средств председателя.
Много из того, что куплено, было куплено по очень выгодным ценам, в нужное время, в нужных местах. В реальности бюджет мог быть больше в разы, чем по факту (если бы это же самое покупалось в другие дни). Призы приобретались задолго до объявления акций.
Сейчас в планах собранием определить бюджет и источник финансирования на такие мотивационные мероприятия (на поощрение активных жителей).
Оценка мероприятия
Что порадовало: жители с нетерпением ждали розыгрыша призов. Об этом говорили запросы о том, когда будет трансляция. Одна из квартир у нас стала победителем в обоих акциях, но в разных номинациях.
Остается в процессе проработки получение обратной связи от собственников — иначе некоторые могут воспринимать акции как «должное».
➜ Организация новогодних праздников для детей. Положительный опыт ТСН ЖК Бригантина
