Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте города-курорта Пятигорска по ссылке (прямая ссылка на скачивание файла, актуализация 2023 года).
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Пятигорска зоны действия источников тепловой энергии описаны в подразделе 2.2.1 раздела 2 книги 1 в текстовом (табл. 2.7) и графическом (рис. 2.6) видах. Рисунок 2.6 имеет маленький масштаб и на нем практически отсутствуют адресные и иные географические ориентиры, поэтому он малоинформативен и не позволяет соотнести источник теплоснабжения и конкретный объект недвижимого имущества. В таблице 2.7 представляет из себя столбец с наименованием котельной и столбец со сведениями о присоединенных к этой котельной потребителями, например: котельная «Белая Ромашка», ул. Московская, 65: жилищно-коммунальный сектор и общественные объекты микрорайона «Белая Ромашка» Центральный планировочный район; котельная Станкоремзавод, ул. Ясная,17: жилищно-коммунальный сектор и общественные объекты Горячеводский планировочный район; котельная РКМ, ул.40лет Октября, 27 – 31 – жилищно-коммунальный сектор и общественные объекты Центральный планировочный район и т.д. Какие территории входят в тот или иной планировочный район описано в подразделе 1.1 раздела 1 книги 1 схемы теплоснабжения (например описание Центрального планировочного района – он охватывает полукольцом, с запада, юго-запада и частично юга – гору Машук. Это наиболее старая часть города, застраивавшаяся, начиная с 1‑ой половины XIX столетия. Основными планировочными осями являются: пересекающий город с севера на юг проспект Калинина и перпендикулярная ему главная улица города Пятигорска – проспект Кирова, заканчивающийся у подножья горы Машук. На севере городской застройки находится относительно новый жилой микрорайон «Белая Ромашка», который расположен недалеко от железнодорожной платформы станции Лермонтовская, общей площадью около 40 га).
Если интересует не сам Пятигорск, а другой город Ставропольского края, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Пятигорска заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Пятигорске крупнейшей теплоснабжающей организацией, согласно схеме теплоснабжения, является ООО «Пятигорсктеплосервис» (73 % общей тепловой мощности, установленных в городе теплоисточников). Ознакомиться с информацией об отключении горячего водоснабжения можно на официальном сайте общества в разделе Главная – Потребителям – Для физических лиц – График отключения горячей воды (для получения информации требуется ввести адрес дома).
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).
