Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте администрации города Элисты в разделе Сайт Элисты – Администрация города – Направления деятельности – ЖКХ – Информация по схеме теплоснабжения города Элисты.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Элисты зоны действия источников тепловой энергии описаны в подразделе 1.1 раздела 1 части 1 главы 1 тома 2, а также подразделе 4.1 раздела 4 части 1 главы 1 тома 2 в графическом (рисунки 1.1 и 4.1), а также текстовом видах. Графические отображения зон действия источников тепловой энергии на рисунках 1.1 и 4.1 малоинформативны ввиду маленького масштаба и отсутствия достаточных адресных ориентиров, нанесенных на карту. Согласно текстовому описанию АО «Энергосервис» является единой теплоснабжающей организацией и обеспечивает тепловой энергией практически всех потребителей, подключенных к централизованному теплоснабжению на территории г. Элиста и в п. Аршан; также имеется одна котельная Северо-Кавказской дирекции по тепловодоснабжению – структурное подразделение Центральной дирекции по тепловодоснабжению – филиала ОАО «РЖД», которая обеспечивает тепловым ресурсом потребителей в районе Привокзальной улицы.
Если интересует не сама Элиста, а другой город Республики Калмыкия, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Элисты заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Элисте крупнейшей теплоснабжающей организацией, согласно схеме теплоснабжения, является АО «Энергосервис». На официальном сайте АО «Энергосервис» отсутствует раздел с информацией об отключениях горячего водоснабжения. Согласно указанному сайту общество имеет следующие контактные данные: адрес – 358000, Республика Калмыкия, г.Элиста, ул.Лермонтова, дом 5; электронная почта – i@es08.ru; телефоны аварийно-диспетчерской службы: +7(84722)41311, +79613956761. У общества также имеется официальная группа в социальной сети ВКонтакте, где в новостном разделе публикуется информация об отключениях, в том числе горячего водоснабжения.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).