Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте администрации и городской Думы муниципального образования город-герой Новороссийск в разделе Главная – Документы – Документы администрации – Публичные слушания – УВЕДОМЛЕНИЕ о публичных слушаниях по вопросу проекта «Актуализация схемы теплоснабжения муниципального образования город Новороссийск Краснодарского края на период до 2030 года с учетом перспективы до 2041 года».
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Новороссийска зоны действия источников тепловой энергии описаны в подразделе 2.1 раздела 2 в графическом виде (рисунки 7 ‑25). Однако данные рисунки имеют очень маленький масштаб, а также мало географических ориентиров, опираясь на которые можно было бы определять конкретные объекты недвижимого имущества, находящиеся в зоне действия того или иного источника тепловой энергии.
Если интересует не сам Новороссийск, а другой город Краснодарского края, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Новороссийска заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Новороссийске крупнейшей теплоснабжающей организацией, согласно схеме теплоснабжения, является: АО «Автономная теплоэнергетическая компания» (далее – АО «АТЭК»).
На официальном сайте АО «АТЭК» с информацией об отключениях тепловой энергии можно ознакомиться в разделе «Отключения». Так как общество ведет деятельность в нескольких городах России в соответствующем разделе нужно также выбрать интересующий город.
Также в Новороссийске запущен сервис «Мой Новороссийск» на котором в разделе «Ремонтные работы» также можно ознакомиться с информацией об отключениях горячего водоснабжения в многоквартирных домах, сроках устранения дефекта, а также организации, осуществляющей такие работы.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).