Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте города Мурманска в разделе Структурные подразделения – Комитет по жилищной политике – Схема теплоснабжения города Мурманска.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Мурманска зоны действия источников тепловой энергии описаны в разделах 1.1 и 1.4 главы 1 тома 1 в двух формах: графической (рисунки 1 и 2 раздела 1.1) и текстовой (раздел 1.4). Рисунки 1 и 2 крайне неинформативны, так как имеют маленький масштаб. Более информативным является текстовое описание зон, изложенное в разделе 1.4. В указанном разделе имеются, в частности, следующие описания зон действия: Мурманская ТЭЦ располагается по адресу г. Мурманск, ул. Шмидта, сооружение 14, снабжает тепловой энергией потребителей всех трех округов; Южная котельная располагается по адресу г. Мурманск, ул. Фадеев Ручей, сооружение 7, обеспечивает тепловой энергией потребителей Первомайского округа; Восточная котельная расположена по адресу г. Мурманск, ул. Домостроительная, сооружение 24, и является источником тепловой энергии для Ленинского и Октябрьского округов; Котельная «Абрам-Мыс» расположена по адресу: г. Мурманск, ул. Судоремонтная, 15, снабжает тепловой энергией потребителей района Абрам-Мыс Первомайского округа и т.д.
Если интересует не сам Мурманск, а другой город Мурманской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Мурманска заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Мурманске крупнейшими теплоснабжающими организациями, согласно схеме теплоснабжения, являются: АО «Мурманская ТЭЦ», АО «Мурманэнергосбыт», МУП «Мурманская управляющая компания».
На официальном сайте АО «Мурманская ТЭЦ» имеется раздел, который называется отключения, в котором подразумевается публикация сведений об отключениях объектов недвижимости от коммунальных ресурсов, необходимых для отопления и горячего водоснабжения, однако информация в нем не обновляется. Актуальная информация об отключениях горячего водоснабжения публикуется обществом в новостном разделе.
На официальном сайте АО «Мурманэнергосбыт» имеется раздел, который называется внеплановые отключения, в котором подразумевается публикация сведений об отключениях объектов недвижимости от коммунальных ресурсов, необходимых для отопления и горячего водоснабжения, однако информация в нем не обновляется. Согласно указанному сайту общество имеет следующие контактные данные: почтовый адрес – 183034, г.Мурманск, ул.Свердлова, д.39 корпус 1; адрес электронной почты по вопросам теплоснабжения физических лиц – mes_naselenie@mures.ru; телефон для обращения граждан: 8 800 250 88 51 (звонок бесплатный); диспетчер предприятия: 68 – 63-61.
На официальном сайте МУП «Мурманская управляющая компания» отсутствует специальный раздел с информацией об отключениях горячего водоснабжения. Согласно данному сайту предприятие имеет следующие контактные данные: адрес электронной почты – mup51.muk@yandex.ru; почтовый адрес – 183038 г. Мурманск, пр. Ленина д.65 оф.48; 051 – телефон диспетчерской службы (круглосуточно).
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).
