Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте города Норильска в разделе Главная – Администрация города Норильска – Подразделения – Управление городского хозяйства – Схемы теплоснабжения, теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Норильска зоны действия источников тепловой энергии описаны в разделах 1.4.1 – 1.4.5 части 4 главы 1 в графическом виде (рисунки 1.4.1 – 1.4.5). Данные рисунки малоинформативны ввиду их маленького масштаба, однако подавляющее большинство объектов недвижимого имущества в Норильске получает тепловую энергию от АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания».
Если интересует не сам Норильск, а другой город Красноярского края, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Норильска заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Норильске основной теплоснабжающей организацией является акционерное общество «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»). На официальном сайте АО «НТЭК» не предусмотрено специального раздела с информацией об отключениях горячего водоснабжения. Такие сведения публикуются в новостном разделе сайта (Главная – Пресс-центр – Новости и пресс-релизы). Для примера можно привести новость от 19.08.2024 «В Норильске с 20 августа начнут отключать горячу воду».
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).
