Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
С утверждаемым на момент написания настоящей статьи актуальным проектом схемы теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте администрации города Белгорода в разделе Главная – Деятельность – Направления деятельности – Городское хозяйство – Жилищно-коммунальное хозяйство.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Белгорода в связи с заключенным соглашением об управлении системой теплоснабжения города Белгорода и о взаимодействии администрации города Белгорода и теплоснабжающих, теплосетевых организаций при проведении мониторинга состояния систем теплоснабжения на территории города Белгорода от 03.10.2022 статус единой теплоснабжающей компании присвоен, по сути, одной организации – филиалу АО «Квадра» – Белгородская генерация», в связи с чем зоны действия источников тепловой энергии описаны (за исключением индивидуальных источников теплоснабжения) только в отношении данной организации, нанесены графически на рис. 2.2 в томе 1 разделе 2 подразделе 2.2, однако данный рисунок даёт только очень общее представление о зонах действия, т.к. имеет очень мелкий масштаб, а также мало географических и иных ориентиров, которые могли бы быть использованы для определения конкретных объектов недвижимого имущества, попадающих в ту или иную зону действия источника теплоснабжения.
Если интересует не сам Белгород, а другой город Белгородской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Белгорода заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Белгороде крупнейшей теплоснабжающей организацией, согласно схеме теплоснабжения, является филиал АО «Квадра» – «Белгородская генерация». На официальном сайте филиала на главной странице имеется вкладка «Плановые отключения ГВС», где по адресу можно ознакомиться с информацией об отключениях горячей воды в рамках подготовки к зимнему сезону.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).