Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте города Сыктывкар в разделе Главная – Администрация – Управление жилищно-коммунального хозяйства – Схема теплоснабжения МО ГО «Сыктывкар».
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Сыктывкара зоны действия источников теплоснабжения отображены графически в разделе 4 главы 1 схемы на рисунках 23 – 60. Однако указанные рисунки не содержат ни адресов, ни названий улиц, а также практически никаких географических ориентиров, поэтому определить по ним конкретные объекты недвижимого имущества, которые обеспечиваются тепловым ресурсом от того или иного источника, почти невозможно.
Если интересует не сам Сыктывкар, а другой город Республики Коми, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Сыктывкара заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Сыктывкаре крупнейшими теплоснабжающими организациями, согласно схеме теплоснабжения, являются: СТС филиал «Коми» ПАО «Т Плюс», ЭМУП «Жилкомхоз», МУП «Жилкомуслуги», МУП «УКР» МО ГО «Сыктывкар».
На официальном сайте ПАО «Т Плюс» имеется специальный раздел, который можно найти, пройдя по вкладкам: Т Плюс – География – Филиал Коми – Клиентам, где размещена информация об отключениях горячего водоснабжения.
На официальном сайте ЭМУП «Жилкомхоз» нет специализированного раздела с информацией об отключениях горячего водоснабжения. Однако такая информация публикуется в разделе «Анонсы».
На официальном сайте МУП «Жилкомуслуги» отсутствует специализированная вкладка, которая бы содержала информацию об отключениях горячего водоснабжения. Такая информация публикуется в новостном разделе в правой части Интернет-страницы ниже кнопки «Горячая линия». Также согласно указанному сайту у предприятия имеется круглосуточная горячая линия по телефонам: 23 – 73-84, 57 – 57-47 (адрес электронной почты – gilcomuslugi@yandex.ru).
Официальный сайт МУП «УКР» МО ГО «Сыктывкар» не содержит специализированного раздела с информацией об отключении горячего водоснабжения. Согласно информации с указанного сайта предприятие имеет следующие контактные данные: место расположения – г. Сыктывкар, м. Дырнос, д. 112, телефон – 21 – 96-03, адрес электронной почты – mup-pribor@yandex.ru.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).