Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» (https://www.klgd.ru/) в разделе Город Калининград – Направления деятельности – Городское хозяйство – ЖКХ – Вопросы коммунального комплекса либо по прямой ссылке https://www.klgd.ru/activity/municipal_services/communal_service/vopros_communal/.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Калининграда зоны действия источников тепловой энергии описаны в подразделах 4.1 – 4.10 (рис. 4.1.1 – рис. 4.10.1) раздела 4 главы 1 и представлены в графическом виде, которые в отдельных случаях, когда речь идет о большой территории обслуживания малоинформативны ввиду частичного отсутствия указаний на представленных картах названий улиц, номеров домов, мелкого масштаба.
Если интересует не сам Калининград, а другой город Калининградской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Калининграда заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
Согласно схеме теплоснабжения крупнейшими теплоснабжающими организациями являются: АО «Интер РАО – Электрогенерация», АО «Калининградская генерирующая компания», МП «Калининградтеплосеть». На официальном сайте АО «Интер РАО-Энектрогенерация» (https://irao-generation.ru/) отсутствует специализированный раздел с информацией об отключениях горячего водоснабжения. Согласно указанному сайту подразделение общества Калининградская ТЭЦ‑2 имеет следующие контактные данные: адрес – 236034, Россия, г. Калининград, пер. Энергетиков, д. 2; телефоны: +7 (4012) 69 – 03-59, +7 (4012) 69 – 04-59; адрес эл. почты: secretary_ktec2@interrao.ru. У АО «Калининградская генерирующая компания» нет собственного официального сайта. Согласно сведениям из общедоступных источников общество является дочерним для АО «Россети Янтарь» https://rosseti-yantar.ru/. По информации с официального сайта АО «Россети Янтарь» АО «Калининградская генерирующая компания» имеет следующие контактные данные: адрес – 236006, Российская федерация, г. Калининград, набережная Правая, д. 10 а; телефон – (4012) 53 – 43-51; адрес эл. почты – dirkgk@kgk.su. МП «Калининградтеплосеть» является муниципальным предприятием и не имеет официального сайта. Согласно сведениям из Единого государственного реестра юридических лиц официальный адрес предприятия – г. Калининград, ул. Нарвская, д. 58. В соответствии с информацией с сайта города Калининграда предприятие имеет следующие телефоны диспетчерской службы: 66 – 71-05, 66 – 71-07.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).