Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте администрации города Пензы https://penza-gorod.ru/ в разделе Главная – Направление деятельности – Городское хозяйство – Жилищно-коммунальное хозяйство – Схема теплоснабжения города Пензы либо по прямой ссылке https://penza-gorod.ru/line_of_activity/urban_economy/housing_services/scheme_of_heat_supply/?ysclid=lz2v3u72ti15735217.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Пензы зоны действия источников тепловой энергии отражены на рис. 1.2 подраздела 1.2 раздела 1 главы 1 схемы теплоснабжения. Однако данный рисунок малоинформативен, так как не содержит сведений ни об улицах, ни о номерах домов, а только довольно общие границы зон действия тех или иных единых теплоснабжающих компаний. Внутриквартальные котельные также отсутствуют на данном рисунке.
Если интересует не сама Пенза а другой город Пензенской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Пензы заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Пензе крупнейшими теплоснабжающими организациями являются: ПАО «Т Плюс», АО «Пензтеплоснабжение», АО «ЭСП», ООО «ТК» и ООО «Теплосервис». На официальном сайте ПАО «Т Плюс» (Пензенский филиал) отсутствует специализированный раздел с информацией об отключениях горячего водоснабжения для потребителей. Однако такую информацию можно найти в новостях филиала по ссылке https://www.tplusgroup.ru/org/penza/news/, где и публикуются сведения о периодах отключений и соответствующих объектах недвижимого имущества, в которые в такие периоды будет прекращена поставка теплового ресурса. На официальном сайте АО «Пензтеплоснабжение» (https://penzateplosnab.ru/) присутствует раздел, который называется «отключения», однако с 2021 г. он не обновляется. Согласно указанному сайту общество имеет следующие контактные данные: адрес – 440031 г. Пенза, ул. Космодемьянской, 5;тел./факс: (841 – 2)20 – 83-60; горячая линия аварийно-диспетчерской службы (АДС): 23 – 31-42; адрес эл. почты – INFO@58PTS.RU.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).
