Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте города Астрахани https://astrgorod.ru/ в разделе Главная – Схема теплоснабжения МО «Город Астрахань» либо по прямой ссылке https://astrgorod.ru/content/shema-teplosnabzheniya-mo-gorod-astrahan?ysclid=lz8ib32m7i719668517.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Астрахани зоны действия источников тепловой энергии описаны в части 4 главы 1 тома 1 в графической форме на рисунках №№ 98 – 112, однако такие рисунки малоинформативны, не всегда содержат сведения о конкретных улицах и номерах домов, которые попадают в зону действия тех или иных источников теплоснабжения, указаны не все квартальные котельные. Сделать надлежащие выводы о том, относится ли объект недвижимого имущества к конкретному источнику теплоснабжения можно только по рисункам, на которых представлены источники теплоснабжения, обслуживающие небольшое количество потребителей.
Если интересует не сама Астрахань, а другой город Астраханской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Астрахани заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Астрахани крупнейшими теплоснабжающими организациями являются: ООО «Лукойл – Астраханьэнерго», АО «Северная ТЭЦ», а также МУП «Коммунэнерго». На официальном сайте https://astrahanenergo.lukoil.ru/ru ООО «Лукойл – Астраханьэнерго» отсутствует специализированный раздел, содержащий информацию об отключениях горячего водоснабжения для потребителей. Согласно сведениям с указанного сайта общество имеет следующие контактные данные: адрес –414041, Российская Федерация, г. Астрахань, ул. Августовская, стр. 11 В/2; адрес эл. почты – lae.office@lukoil.com; телефоны диспетчерских служб ООО «Астраханские тепловые сети» – +7(8512) 25 – 90-86 (с 08:00 до 20:00), круглосуточный – +7(8512) 40 – 74-42. На официальном сайте АО «Северная ТЭЦ» http://tec-sever.ru/ отсутствует отдельный специализированный раздел с информацией об отключении подачи горячего водоснабжения потребителям, однако такая информация публикуется в разделе «Новости» по ссылке http://tec-sever.ru/pages/novosti/. На официальном сайте МУП «Коммунэнерго» http://комунэнерго.рф/ сведения об отключениях горячего водоснабжения публикуется в разделе Потребителям – Подготовка к зиме, либо с ними можно ознакомиться по прямой ссылке http://комунэнерго.рф/potrebitelyam/podgotovka-k-zime-2024 – 2025.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).