Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте администрации города Хабаровска (https://khv27.ru/) в разделе Главная – Администрация – Структурные подразделения – Управление энергообеспечения, топлива, инженерных коммуникаций – Схема теплоснабжения, либо пройдя по ссылке https://khv27.ru/administration/structural-units/uetik/skhema-teplosnabzheniya/?ysclid=lxxdhs16y7627895596.
Не все схемы бывают информативны. Графическое отображение и общее описание зон действия источников тепловой энергии содержится в подразделе 1.5.1 раздела 1.5 части 4 главы 1 схемы теплоснабжения города Хабаровска (рисунки №№ 1.5.1 – 1.5.10). Однако рисунки недостаточно информативны из-за их маленьких размеров, а также отсутствия достаточного количества ориентиров для определения конкретных объектов недвижимого имущества, получающих тепловую энергию от того или иного источника тепла (за исключением отдельных рисунков с внутриквартальными котельными). К данным рисункам имеется текстовое описание зон действия соответствующего источника теплоснабжения, благодаря которым можно примерно понять пределы границ поставляемого теплового ресурса. Например, зона действий источника тепловой энергии ХТЭЦ‑2 описана следующим образом: частично Северный административный округ: район 38‑й школы, район в границах ул. Тихоокеанской, ул. Запарина до Амурского бульвара, ул. Истомина, ул. Фрунзе, ул. Серышева; частично Центральный административный округ в границах ул. Запарина от Амурского бульвара, ул. Ленина, Уссурийский бульвар, ул. Истомина, ул. Комсомольская, Муравьева Амурского от ул. Шевченко до ул. Шеронова и т.д.; частично Южный административный округ, включая Прибрежный микрорайон, ул. Запарина, ул. Калинина, ул. Ленина от площади Славы до площади Блюхера. Информацией об источнике теплоснабжения для многоквартирного дома также должна обладать организация, осуществляющая функции управления таким домом.
Если интересует не сам Хабаровск, а другой город Хабаровского края, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Хабаровска заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
Крупнейшими теплоснабжающими компаниями Хабаровска (согласно схеме теплоснабжения) являются АО «Дальневосточная генерирующая компания», а также МУП г. Хабаровска «Тепловые сети». На официальном сайте АО «Дальневосточная генерирующая компания» (https://dvgk.ru/) нет специализированного раздела со сведениями об отключениях ГВС, однако данные сведения представлены в разделе «Новости», с которыми можно ознакомиться по ссылке https://dvgk.ru/post/5262?ysclid=lxxg3fs0yv974513926. На официальном сайте МУП г. Хабаровска «Тепловые сети» (https://www.teploseti.net/) также отсутствует специализированный раздел, содержащий информацию об отключениях ГВС, однако соответствующая информация публикуется в разделе «Новости». Также согласно разделу «Контакты» у предприятия работает круглосуточная аварийно-диспетчерская служба по телефону (4212) 46 – 21-91.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).