Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения г. Тюмени можно ознакомиться на официальном сайте по адресу https://www.tyumen-city.ru в разделе Власть – Администрация города Тюмени – Структура администрации города Тюмени – Департаменты – Департамент городского хозяйства – Теплоснабжение – Актуализированная схема теплоснабжения муниципального образования городской округ город Тюмень, либо по ссылке.
Не все схемы теплоснабжения бывают информативны. В схеме теплоснабжения г. Тюмени имеется только довольно общее описание зон на территории г. Тюмени в отношении источников централизованного теплоснабжения с комбинированной выработкой электрической и тепловой энергии – ТТЭЦ‑1 и ТТЭЦ‑2. Согласно разделу 4 главы 1: ТТЭЦ‑1 обеспечивает теплоснабжение Антипинского, Гилевского, Заречного, Затюменского и Центрального районов города Тюмени. ТТЭЦ‑2 обеспечивает теплоснабжение Антипинского, Гилевского, Затюменского, Патрушевского, Тюменского, Центрального, Южного районов г. Тюмени. В таблице 4.3 раздела 4 главы 1 представлена информация о распределении зон действия муниципальных и ведомственных котельных по микрорайонам проекта планировки. Так, например, котельная ООО «Техноцентр» по адресу: г. Тюмень, ул. Беловежская, д. 27, имеет зону действия в пределах планировочного района 8:02:03, котельная ОАО «ТДСК», расположенная по адресу: г. Тюмень, ул. Республики, д. 253, имеет зону действия в пределах планировочного района 8:01:01.
Если интересует не сама Тюмень, а другой город Тюменской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Тюмени заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Тюмени (согласно схеме теплоснабжения) крупнейшими теплоснабжающими компаниями являются: АО «УСТЭК», ТМУП «ТТС», ООО «Рассвет‑Т». На официальном сайте АО «УСТЭК» (https://ao-ustek.ru) сведения об ограничении ГВС представлены в разделе Главная – Потребителям – Ограничения теплоснабжения и ГВС или по ссылке. На официальном сайте ТМУП «ТТС» (https://tmup-tts.ru) имеется только информация по реконструкции тепловых источников и сетей за 2023 год. Согласно сведениям с указанного сайта ТМУП «ТТС» имеет следующие контакты: адрес – 625023, Российская Федерация, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Одесская, д. 8, стр. 9, телефон – (3452) 69 – 35-43, электронный адрес – tmup_teploseti@mail.ru. На главной странице ООО «Рассвет‑Т» (https://rassvet‑t.ru) имеется ссылка на Летний график отключения ГВС 2024.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).