Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
С самой схемой теплоснабжения в полном объеме можно ознакомиться на официальном сайте администрации г. Волгограда по ссылке: https://volgadmin.ru/d/branches/gkh/news/i191.
Однако не все схемы бывают информативны. Информация о зонах действия источников теплоснабжения в схеме теплоснабжения г. Волгограда представлена в подразделе 4.2 раздела 4 главы 1 в графическом виде (рисунки №№ 4.1 – 4.8). Однако данные графические изображения зон действия источников теплоснабжения не дают достаточной возможности определить конкретные адреса потребителей тепла, только дают примерное представление (картинки мелкие, не все улицы подписаны), кроме того, не содержат сведения о внутриквартальных тепловых пунктах, непосредственно от которых запитаны те или иные жилые дома. При этом информацией об источнике теплоснабжения должна обладать управляющая организация, поэтому такие сведения можно получить у неё.
Также стоит отметить, что в Волгограде довольно много автономных котельных, перечень которых представлен в таблице 1.2 подраздела 1.4 раздела 1 главы 1 (более 50 штук).
Если интересует не сам Волгоград, а другой город Волгоградской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Волгограда заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
Крупнейшими поставщиками тепловой энергии в городе (согласно схеме теплоснабжения) являются: ООО «Концессии теплоснабжения», ООО «Газпром теплоэнерго Волгоград», ООО «Тепловая компания на Шекснинской». На официальном сайте ООО «Концессии теплоснабжения» (https://teplovolgograd.ru) сведения об отключении ГВС находятся в разделе: Главная – Потребителям – График отключения горячей воды или можно пройти по прямой ссылке https://teplovolgograd.ru/?page_id=5644. Информация о выводе источников теплоснабжения ООО «Газпром теплоэнерго Волгоград» из эксплуатации для их ремонта и подготовки к осенне-зимнему периоду размещена на официальном сайте общества (http://www.vgte.ru) в разделе «Потребителям», либо с ней можно ознакомиться, пройдя по ссылке http://www.vgte.ru/acts/remont.pdf. На сайте ООО «Тепловая компания на Шекснинской» (https://tknasheksninskoy34.ru) нет специализированного раздела, содержащего информацию об отключениях ГВС и (или) выводе источников теплоснабжения из эксплуатации. Согласно сайту общества разделу «Контакты» адрес места расположения их офиса: 400117, г.Волгоград, ул.Шекснинская, д.46, оф.1, электронная почта – teplokomnash@mail.ru, а также указаны телефоны директора (+7 903 468 – 24-54) и главного бухгалтера (+7 903 468 – 24-50).
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).
