Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
С актуальной схемой теплоснабжения Перми можно ознакомиться на официальном сайте муниципального образования по ссылке https://www.gorodperm.ru/actions/jkh/Razvitie%20infrastrukturi/teplo/schema43/.
Не все схемы бывают информативны. На момент подготовки материала в схеме теплоснабжения Перми описание зон деятельности (эксплуатационной ответственности) теплоснабжающих и теплосетевых организаций содержится в подразделе 1.2 раздела 1 главы 1 в котором имеется таблица 1.4 наименованием источников теплоснабжения и едиными теплоснабжающими организациями, обслуживающими эти источники. Далее имеется графическое графическое отображение зон обслуживания единых теплоснабжающих компаний, однако представленные карты, где отмечены такие зоны, не имеют отображения всех названий улиц и домов, поэтому соотнести конкретный дом с зоной обслуживания теплоснабжающей компании довольно трудно.
Если интересует не сама Пермь, а другой город Пермского края, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Перми заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Перми (согласно схеме теплоснабжения) крупнейшими теплоснабжающими компаниями являются Филиал «Пермский» ПАО «Т Плюс», ПМУП «ГКТХ» (Пермское муниципальное унитарное предприятие «Городское коммунальное и тепловое хозяйство»), АО «ПЗСП». На официальном сайте ПАО «Т Плюс» в разделе География – Пермский филиал имеется раздел со сведениями о проводимых и планируемых к проведению гидравлических испытаниях и ремонтных работах на тепловых сетях в Перми. С данной информацией можно также ознакомиться по прямой ссылке https://www.tplusgroup.ru/org/perm/gidravlicheskie-ispytanija/?ysclid=lxkiqsrgnw636944547. Информацию о выводе в ремонт источников тепловой энергии ПМУП «ГКТХ» можно узнать по ссылке https://гктх.рф/operation/the-heat-generation-heat-network-and-hot-water/schedules-outages.php. Дополнительно актуальную информацию об отключениях домов от ГВС ПМУП «ГКТХ» публикует в разделе «Новости» на главной странице организации (https://гктх.рф/). Также имеется единый диспетчерский центр для потребителей по вопросам теплоснабжения по телефону 270 – 00-40. На официальном сайте АО «ПЗСП» (https://pzsp.ru/documenty/) имеется информация о выводе в ремонт источников тепловой энергии на 2023 г., однако на 2024 г. таких сведений нет. По информации с указанного сайта телефон офиса общества – 8 (342) 255‑4370, электронная почта – crm@pzsp.ru, адрес: г. Пермь, ул. Докучаева, д. 31.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).