Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со Схемой теплоснабжения Омска можно ознакомиться на официальном сайте города по ссылке https://admomsk.ru/web/guest/government/divisions/35/heat-supply-scheme/2033.
Схемы теплоснабжения не все бывают удобны и информативны. В Схеме теплоснабжения Омска имеются только графические отображения зон действия источников теплоснабжения, которые нанесены на карты (рисунки №№ 82 – 141 подраздела 4.1 раздела 4 главы 1 Схемы теплоснабжения Омска), которые содержат названия не всех улиц, а также домов, поэтому однозначно сделать вывод об отнесении того или иного МКД к конкретному источнику тепла достаточно трудно, однако довольно общее описание зоны обслуживания также имеется. Так, например, зона действия ТЭЦ‑3 определена следующим образом: границы по улицам Комбинатская, Нефтезаводская, Доковская, Андрианова, Лукашевича, Степанца, Крупской, Заозерная, проспекту Королева и Красноярскому тракту. Схожим образом описаны зоны действия иных источников тепловой энергии.
Если интересует не сам Омск, а другой город Омской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Омска заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Омске (согласно схеме теплоснабжения) крупнейшими теплоснабжающими компаниями являются АО «Омск РТС», а также МП г. Омска «Тепловая компания» (реорганизована и с 01.10.2023 имеет наименование АО «Тепловая компания»). Сведения об отключениях ГВС для потребителей, получающих ресурс от тепловых источников, обслуживаемых АО «Омск РТС» имеются на официальном сайте общества в разделе «Потребителям» – «Населению» – «График отключения ГВС» или по ссылке https://www.omskrts.ru/users/people/timetable/. На официальном сайте АО «Тепловая компания» сведений об отключении ГВС отдельным разделом нет. На сайте имеются телефоны диспетчерской службы: 68 – 05-46, 68 – 39-68.
Информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).