Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Основные материалы, касающиеся схемы теплоснабжения и её актуализации размещены на официальном портале г. Екатеринбуга в разделе Жилищное и коммунальное хозяйство – Стратегия развития ЖКХ – Схема теплоснабжения по адресу: https://екатеринбург.рф/жителям/жкх/стратегия/теплоснабжение.
Также они содержат очень много специфической профессиональной информации. В схеме теплоснабжения г. Екатеринбурга имеется Приложение № 3 к Главе 1 (без указания на внутриквартальные центральные тепловые пункты при их наличии), где представлена карта, разделенная по источникам теплоснабжения, где очерчены границы, которые «питает» тот или иной источник теплоснабжения, однако на неё не нанесены названия улиц, поэтому не каждый сможет сделать однозначный вывод о том, к кому именно источнику теплоснабжения относится его дом. При этом такой информацией должна обладать управляющая организация, поэтому такие сведения можно получить у неё. Дополнительно в Приложении № 2 к Главе 1 имеется раздел № 2, именуемый «Локальные зоны централизованного теплоснабжения», где имеются графические изображения (карты) расположения конкретных источников тепловой энергии, а также схемы тепловых сетей от этих источников. Однако не все из представленных в указанном разделе схемы содержат сведения о номерах домов.
Если интересует не сам Екатеринбург, а другой город Свердловской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной. Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно: об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Екатеринбурга заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Екатеринбурге самой большой распределяющей и генерирующей тепло компанией является ПАО «Т Плюс» Свердловский филиал (https://www.tplusgroup.ru/org/sverdlovsk/). Информацию об отключениях можно узнать по ссылке: https://www.tplusgroup.ru/org/sverdlovsk/clients/informacija-ob-otkljuchenii-gvs/.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако в Екатеринбурге эту информацию заполняют не всегда (не по всем адресам).