Виновник особо на контакт не идёт по возмещению ущерба. Как мне лучше действовать?
Квартира находится в Ленобласти, жильцов нет. Я собственник, проживаю в другом регионе. Сегодня позвонили с диспетчерской и сообщили, что сосед сверху затопил меня водой. После вскрытия квартиры, на первый взгляд ущерб небольшой, потекло по обоям к соседу снизу. Виновник особо на контакт не идёт по возмещению ущерба. Как мне лучше действовать? Кому, какие заявления направить? Приехать возможности нет, чтобы там на месте разбираться.
1 Ответ
Обратиться в управляющую компанию с заявлением о составлении акта о залитии (в течение 12 часов с момента обращения должны составить). В акте отразить причину и источник затопления, если точно установлено, что конкретная квартира, то указать её. Подробно описать все повреждения вашего имущества, если возможны скрытые дефекты, которые невозможно установить визуально – так и отразить.
С этим актом обратиться к соседу в целях добровольного урегулирования ситуации, если откажется – то можно взыскивать ущерб в судебном порядке. В этом случае подробно составленный акт вам поможет. Если дойдет до суда, то перед обращением в суд желательно будет обратиться к эксперту для составления заключения и оценки нанесенного ущерба.
Основные тезисы, которые нужно отразить в акте, я вам выше написала.
А заявление о составлении акта можно направить теми способами, которыми у вас осуществляется взаимодействие с УК, либо универсальный способ – через ГИС ЖКХ, заявление пишите со ссылкой на п.152 Постановления N354.
По срокам, кстати, даже раньше – не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу, поправила в предыдущем сообщении.
- В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй – остается у исполнителя.