Проблемы с ЧОП от УК
Вопрос следующий – что грозит УК, которая наняла на своё усмотрение охранную организацию, которая имеет ЧОПовскую лицензию, но у которой ни один сотрудник не имеет лицензию охранника. При этом на официальные запросы УК отвечает, что все охранники лицензированные, а по факту нет. Зафиксировал это со свидетелями и правоохранительными органами.
Договор с ЧОПом УК не предоставляет. Никакие сопутствующие документы тоже – должностные инструкции, журналы, реестры – ничего.
У нас зажравшаяся УК от застройщика. В доме 4к объектов – чрезвычайно тяжёлый объект с т.з. управления собственниками. УК хамеет в прямом и переносном смысле. Договориться – уже мимо. Вопрос в том, как по закону можно добиться изменения или пересмотра договора? Пусть даже в рамках ОСС.
1 Ответ
Обычно охрана идет как доп. услуга.
Что касается лицензии, то ее наличие зависит от вида оказываемых услуг (это как раз нужно смотреть в договоре между ЧОО/УК, чтобы точно знать).
То же самое касается правового статуса охранников и наличия у них удостоверения частного охранника (у охранников не лицензия, а удостоверение частного охранника, лицензия – это у самой ЧОО на оказание определенных видов услуг).
Охранная деятельность регулируется N 2487 – 1 ФЗ (Закон РФ «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» от 11.03.1992), если найдете информацию по перечню прописанных оказываемых услуг, то можно посмотреть в ФЗ, требуется ли для этих услуг лицензирование.
Плюс надо иметь в виду, что частный охранник (именно в статусе частного охранника с соответствующим удостоверением) обязательно работает по трудовому договору с ЧОО.
На практике же многие ЧОПы не оформляют официально в штат охранников и платят в черную. О каком статусе частного охранника тогда может идти речь).
Если хотите перерасчета – то получить его будет близко к нереальному (доказать, что услуги вам не оказывались фактически, вам будет крайне сложно).
Можно, конечно, пойти по легкому пути и написать жалобу в ГЖИ о незаконных начислениях за дополнительную услугу в отсутствие решения ОСС по утверждению данной дополнительной услуги. Попробуйте, в любом случае ничего не потеряете.
Если хоите смены смены – здесь два варианта, с учетом масштабов вашего дома тоже простой и сложный. Простой – заматывать УК, заваливать их жалобами на работу охраны, фиксировать актами неоказание услуг надлежащего качества, короче, брать измором, чтобы сменили ЧОО или хотя бы состав охранников. В целом, считаю, что наличие или отсутствие удостоверения у охранников вас не должно волновать, если услуги оказываются нормально (это их внутренняя кухня и их ответственность). Равно как и наличие удостоверения у охранников не гарантирует вам их прекрасную работу в реальности. Если есть претензии конкретно к ЧОО – то как уже выше упоминали, можно воздействовать через Росгвардию.
Сложный путь – через ОСС выделять услугу охраны в отдельную строку из общего тарифа и утверждать условия ее начисления, тариф, здесь же можно предусмотреть совместный (с участием СД) выбор подрядчика и участие в согласовании условий договора и перечня услуг, а также возможность и порядок отказа от этой услуги или перерасчета за неполное/некачественное оказание услуг.
Возможно, вам будет проще договориться по этому вопросу с УК, чтобы просто сменить ЧООшку и наладить работу охраны, утвердить устраивающий вас объем функционала и требования к охране.
У нас была такая история на паркинге (паркинг – отдельное строение, там нам тоже наследие от застройщика в виде карманного ЧОПа досталось, но у нас было сложнее – отдельно услуга не выделена, заложена в тариф на содержание в виде обтекаемого «контрольно-пропускного режима» (а это не только охрана, но и соответствующее оборудование).
Мы добились смены сначала состава охраны, потом вообще смены ЧОО, у нас теперь нормальные охранники, нормально работающие (реально работающие, а не левачащие и просиживающие штаны, как в соседнем паркинге). Без ОСС обошлись, в «порядке переговоров» с УК.