Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Поломка техники из-за скачков напряжения: почему могут отказать в защите прав потребителя

Шестой кассационный суд общей юрисдикции указал, в каком случае управляющая компания не несет ответственность из-за перепадов напряжения в многоквартирном доме.

Жительница республики Башкортостан обратилась в суд с иском к управляющей компании ООО «Управляющая компания РЭУ № 7». По мнению собственницы квартиры, из-за некачественного оказания услуг по содержанию электросетей дома её имуществу был причинен серьезный ущерб: в результате перепада напряжения вышла из строя стиральная машина.

Суды первой и второй инстанции отказали в иске 

Женщина просила взыскать с управляющей организации стоимость ремонта — 6 тыс. руб., а также компенсацию морального вреда — 2 тыс. руб.
Основными доказательствами при рассмотрении спора послужили:

  • акт осмотра электросетей: «проводка находится в исправном состоянии. Мастером проведено обследование, в результате которого установлено, что порча электроприбора произошла из-за перепада напряжения»;
  • заключение эксперта: «неисправность образовалась от скачка напряжения бытовой электрической сети. Дефект не производственного характера, образован в результате перенапряжения в бытовой электрической сети. Дату возникновения неисправности определить не представилось возможным».

Однако мировой суд отказал в защите прав потребителя. Апелляционная инстанция также отказала в возмещении ущерба и взыскании компенсации морального вреда.

Вышестоящий суд оставил требования истца без удовлетворения

Шестой кассационный суд общей юрисдикции указал на обоснованность выводов суда апелляционной инстанции (Определение по делу № 88 – 23138/2020):

  • истец не обращался ни к ответчику, ни в аварийно-диспетчерскую службу в заявленный период поломки стиральной машины. Обращений от других жителей дома не поступало;
  • эксперт указал на невозможность определить дату возникновения неисправности стиральной машины.

«Таким образом, истец не доказал наличие причинно-следственной связи между выходом из строя электроприбора в результате перепада напряжения и причиненным ущербом вследствие некачественного оказания услуги по электроснабжению».

При возникновении подобных ситуаций — немедленно обращайтесь в управляющую организацию, чтобы зафиксировать факт нарушения качества услуги и причиненный ущерб.

Главные темы
Собрание

Общее собрание собственников

Оплата ЖКУ

Оплата услуг в сфере ЖКХ

Содержание жилья

Содержание и текущий ремонт

Отопление

Теплоснабжение многоквартирного дома

Электроснабжение

Электричество в многоквартирном доме

Мусор

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Газоснабжние

Поставка газа и газовое оборудование

Водоснабжение

Горячее и холодное водоснабжение, водоотведение

Капремонт

Капитальный ремонт в многоквартирном доме

Лицензирование

Лицензирование и управление многоквартирным домом