Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провел в декабре 2020 года общероссийское социологическое исследование «Осведомленность россиян о реформе ЖКХ». Исследование было выполнено по заказу некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль».
В опросе приняли участие жители Российской Федерации старше 18 лет, проживающие в многоквартирных домах. Опросили 1600 человек в 80 субъектах РФ.
О реформе в общем
Жители многоквартирных домов стали немного больше интересоваться реформой ЖКХ. За полгода уровень осведомленности вырос с 80% до 82%.
Наиболее осведомленными оказались россияне в возрасте 45 – 59 лет (87%), со средним специальным (84%) и высшим образованием (85%), а также жители городов-миллионников (89%), Москвы и Санкт-Петербурга (86%).
Меньший интерес к информации о реформе выявлен у респондентов в возрасте от 18 до 24 лет (67%), а также в возрасте 25 – 34 лет (72%) со средним и ниже уровнем образования (67%), живущих в Северо-Кавказском и Дальневосточном федеральных округах (53% и 66% соответственно).
О праве получения государственной поддержки при проведении энергоэффективного капитального ремонта
С июня 2020 года стало больше жителей (с 15% до 17%), знающих о праве получения государственной поддержки при проведении энергоэффективного капитального ремонта.
Лучше других информированы об этом оказались россияне в возрасте 45 – 59 лет (20%), 60 лет и старше (26%), проживающие в городах-миллионниках (24%) и средних городах с численностью населения 100 – 500 тыс. человек (20%), а также жители Дальневосточного, Сибирского и Северо-Западного федеральных округов (25%, 22% и 20% соответственно).
Значительно ниже уровень информированности по данному вопросу отмечен у граждан в возрасте 18 – 24 лет и 25 – 34 лет (не менее 92% опрошенных заявили, что впервые слышат о данном праве).
О капитальном ремонте
В четвертом квартале 2020 года о проблемах и сложностях, связанных с проведением капитального ремонта в многоквартирных домах, слышали 59% респондентов. А в первом квартале текущего года насчитывалось 55% таких опрошенных.
Чаще всего опрошенные упоминали о том, что их не информируют об организации ремонта, что для ремонта используют некачественные материалы. Проблемой является также некачественное и несвоевременное выполнение работы.
Об активности жильцов в процессах в сфере ЖКХ
Часто жильцы стараются сэкономить на коммунальных платежах, устанавливая энергосберегающие лампы (87%), счетчики воды (85%).
В благоустройстве придомовой территории участвуют 52% жителей. Менее половины принимают участие в собрании жильцов, на котором определялся способ оплаты капитального ремонта в доме и участвуют в избрании Совета дома (от 40% до 42% таких опрошенных).
О программе переселения из аварийного жилья
По сравнению с июнем 2020 года, уровень поддержки программы не изменился. 82% опрошенных поддерживают инициативу переселения граждан из аварийного жилья. Доля тех, кто не может выразить свое отношение, ничего не знают о программе, составляет не более 12%.
Чаще других поддерживают программу россияне в возрасте 45 – 59 лет (83%) и 60 лет и старше (88%) и жители крупных городов численностью 500 – 950 тыс. человек – 85%, Центрального и Сибирского федеральных округов (85% и 84% соответственно).
О доле людей, интересующихся новостями ЖКХ
Изменений в доле граждан, интересующихся новостями ЖКХ, не выявлено. Все также большинство опрошенных декларируют интерес к данной сфере (80%). Меньше интересуются вопросами ЖКХ молодые люди в возрасте 18 – 24 лет (треть не интересуются совсем) и респонденты в возрасте 25 – 34 года (28%).
По-прежнему наиболее удобные источники новостей в сфере ЖКХ – это интернет, телевидение, консультации с представителями муниципальной власти и специалистами сферы ЖКХ.
По материалам с сайта Реформа ЖКХ.