ООО «ТГК‑2 Энергосбыт» из Архангельска оштрафовали на 20 000 рублей за то, что компания выставляла счета за электричество гражданке за июль – октябрь 2024 года. Проблема в том, что договора социального найма на эту квартиру у неё не было — а значит, и обязанность платить лежала не на ней.
Роспотребнадзор усмотрел в этом обман потребителя (ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ) и вынес постановление о штрафе. Энергосбыт с этим не согласился и пошёл в суд.
Суды трёх инстанций встали на сторону компании:
— счета выставлялись на основании сведений, полученных от уполномоченного органа местного самоуправления;
— как только Общество выяснило, что гражданка не является нанимателем помещения, лицевой счёт был своевременно переоформлен на администрацию города с предъявлением ей платы за спорный период;
— начисленные суммы гражданке не предъявлялись к принудительному взысканию, спорные счета ею не оплачивались;
— потребитель был уведомлен о переоформлении лицевого счёта.
Ключевой момент: для квалификации деяния как обмана потребителя необходим прямой умысел. А в этой ситуации Энергосбыт действовал на основании официальных данных и оперативно исправил ошибку, как только она вскрылась.
Роспотребнадзор в кассации настаивал: компания «была достоверно осведомлена» об отсутствии договора и должна была воздержаться от выставления счетов, а административное наказание имеет профилактическую цель. Но суд округа эти доводы отклонил: ошибки в учёте, допущенные без умысла и своевременно исправленные, не образуют состава правонарушения по ст. 14.7 КоАП РФ (дело № А05 – 2640/2025).