Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Когда взыскать компенсацию морального вреда за ошибочную рассылку электронных квитанций не получится

Житель Кировской области направил ООО «Газпром Межрегионгаз Киров» электронное письмо, в котором просил изменить сведения по лицевому счету в связи со сменой собственника квартиры. Дополнительно приложил копию выписки из ЕГРН и копию паспорта.

В 2021 г. ООО «Газпром Межрегионгаз Киров» заключило договор с новым собственником, изменив по лицевому счету следующие сведения абонента: ФИО, дату и место рождения, номер мобильного телефона, данные паспорта.

Впоследствии ООО «Газпром Межрегионгаз Киров» решило оптимизировать процессы и перешло на отправку платежных документов в электронном виде. В итоге с августа 2023 г. бывший собственник регулярно стал получать квитанции на свою электронную почту. Но достоверно зная, что платить за газ в этой квартире он не должен, некоторое время просто игнорировал платежные документы.

Однако в марте 2024 г. направил ООО «Газпром Межрегионгаз Киров» электронное обращение о прекращении обработки персональных данных, в том числе, использовании в рассылке адреса его электронной почты. Получив в апреле очередную квитанцию, бывший собственник пошел в суд.

В исковом заявлении настаивал на нарушении неприкосновенности частной жизни, осуществлении рассылки без его согласия и компенсации морального вреда в 100 000 рублей.

Суды трех инстанций в иске отказали (определение Шестого КСОЮ по делу № 88 – 26956/2024).

— Согласно п. 6.9 публичного договора поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан, согласие на обработку персональных данных является приложением к договору. Истец был собственником квартиры и абонентом ООО «Газпром Межрегионгаз Киров», следовательно, предоставил такое согласие.

— В действиях ответчика, выразившихся в ошибочной автоматической рассылке платежных документов на электронный адрес истца, отсутствует нарушение личных неимущественных прав последнего.

— Как выяснилось, просьбу о прекращении рассылки истец направил не на официальную электронную почту ООО «Газпром Межрегионгаз Киров». При этом, ранее переписываясь с ответчиком, истец о ней знал, но в этот раз почему-то не воспользовался.

— Доказательства того, что в результате действий ответчика персональные данные истца стали известны иным лицам, или ему причинены физические, нравственные страдания, отсутствуют.

Житель МКД в г. Перми добивался для ТСЖ штрафа за отправку квитанций по электронной почте
Больше материалов про квитанции за ЖКУ

Ad 2
Реклама. ООО «Служба правовых извещений» ИНН 0278195730 Erid 2Vtzqvs2poa
Главные темы
Собрание

Общее собрание собственников

Оплата ЖКУ

Оплата услуг в сфере ЖКХ

Содержание жилья

Содержание и текущий ремонт

Отопление

Теплоснабжение многоквартирного дома

Электроснабжение

Электричество в многоквартирном доме

Мусор

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Газоснабжение

Поставка газа и газовое оборудование

Водоснабжение

Горячее и холодное водоснабжение, водоотведение

Капремонт

Капитальный ремонт в многоквартирном доме

Лицензирование

Лицензирование и управление многоквартирным домом