Подобрали два случая из судебной практики, когда истцы пытаются доказать: вопреки позиции УО, у них нет задолженности по оплате ЖКУ, они отношения не имеют к спорной квартире, а за все мытарства еще и сама управляющая организация должна им компенсацию морального вреда.
УО проиграла спор жительнице Омска, с которой пять лет взыскивала долги по чужой квартире
Жительница Омска обратилась в суд с иском к ЗАО «УК «Левобережье» о защите прав субъекта персональных данных и взыскании компенсации морального вреда, возложении обязанности прекратить хранение, обработку и передачу персональных данных.
Обычно такие иски подаются должниками, забавно обосновываются, утомительно рассматриваются и всухую проигрываются. Однако в этот раз истец не был должником, иск получился несмешным, а победа благоразумия — не такой простой.
С 2018 по 2023 год УО обращалась в суд за взысканием долга по чужой квартире. Приказы и решения отменялись, но УО продолжала работу по взысканию даже после того, как достоверно узнала о надлежащем ответчике.
Сама заявительница является руководителем подразделения банка. Поступление на работу сведений о якобы имевшем место долге не создало положительного образа, а блокировка счетов привела к одалживанию денег у коллег. И всё это сопровождается необходимостью отмен судебных приказов и разборок с приставами: незаконно удержанные средства так и не были возвращены.
ЗАО «УК «Левобережье» возражало против удовлетворения иска: в выписках из ЕГРН на квартиру не было паспортных данных собственника-тёзки заявительницы, поэтому и вышло такое недоразумение. Теперь в лицевой счёт внесены корректные данные.
«Истец с 2018 года по 2023 год могла спокойно обратиться как к ним, или пожаловаться в государственную жилищную инспекцию, в прокуратуру, но поскольку этот вопрос решался в одностороннем порядке, после отмены судебного приказа они вновь обращались с новыми заявлениями в мировой суд в отношении истца».
Невозвращение денег заявительнице УО не отрицала.
Суд первой инстанции удовлетворил иск частично, а именно обязал УО прекратить хранение, обработку и передачу персональных данных заявительницы, но отказал в компенсации морального вреда.
По мнению районного суда, подача заявления о выдаче приказа с данными заявительницы связана со взысканием задолженности, что не считается незаконным распространением данных, а последующая их передача приставам произошла не из-за УО, а потому что они указаны в приказе, что также не требует согласия гражданина.
Заявительнице пришлось обращаться в областной суд.
Апелляционная инстанция удовлетворила жалобу и взыскала компенсацию морального вреда в размере 15 000 р. (истец рассчитывала на 100 000 р.):
- основанием для компенсации является не факт обращения в суд, а предоставление суду заведомо неверных персональных данных лица, не являющегося должником, а также последующие действия по предъявлению исполнительного документа к исполнению и использование персональных данных путём их размещения на сайте УФССП, то есть распространение сведений за рамками договорных правоотношений;
- УО была обязана с достоверностью установить подлинность передаваемых данных, их соответствие на предмет наличия задолженности у конкретного лица, принять все меры осмотрительности и убедиться в том, что персональные данные относятся к настоящему должнику;
- «нарушение правил использования персональных данных истца ответчик допускал неоднократно и на протяжении длительного периода времени (более 5 лет), и если до июля 2023 для ответчика можно найти какие-либо объяснения в части отсутствия сведений о надлежащем должнике, хотя он имел возможность проверить возражения истца при обращении с заявлениями об отмене судебных приказов, то при явной и полной осведомленности ЗАО «УК «Левобережье» о надлежащем ответчике УО вновь обратилась с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности за содержание и ремонт общего имущества, указывая персональные данные заявительницы»;
- тем самым, не исполнив требований законодательства надлежащим образом, ЗАО «УК «Левобережье» нарушило неимущественные права истца на охрану и обработку в установленном законом порядке персональных данных, что является основанием для взыскания компенсации морального вреда (определение Омского облсуда № 33 – 5328/2024).
Собственнику из Курской области не удалось доказать, что требования УО безосновательны
В июле 2023 г. по заявлению УО (Курская область) мировой судья вынес судебный приказ о взыскании с собственника задолженности по оплате ЖКУ — 7128 рублей. Приказ был обращен к принудительному исполнению, на банковские счета должника наложен арест и с них списано 447 рублей.
Однако собственник отменил судебный приказ и сам обратился в суд, чтобы взыскать с УО компенсацию морального вреда — 100 000 рублей. Мотивировал это тем, что собственником квартиры давно не является: продал ее в 2018 г., что подтверждает выписка из ЕГРН, и тогда же снялся с регистрационного учета по спорному адресу. Считал, что УО об этом знала, но в нарушение его прав всё равно подала заявление о выдаче судебного приказа. Узнав об аресте счетов, истец испытал сильный стресс.
Суды трех инстанций в иске отказали (определение Первого КСОЮ по делу № 88 – 30635/2024). Исходили из того, что на момент отчуждения квартиры истцом УО домом еще не управляла. Обращаясь за выдачей судебного приказа в 2023 г., основывалась на документах, переданных ей предыдущей управляющей организацией. В том числе это выписка из ЕГРН по состоянию на 16 декабря 2016 г., согласно которой собственником квартиры числится истец. Также суды обратили внимание на отсутствие доказательств, свидетельствующих о том, что при отчуждении квартиры он уведомил УО о смене собственника.
Доказательства того, что ответчик использовал свое право на судебную защиту злонамеренно, с целью нанести вред истцу, отсутствуют. При таких обстоятельствах действия УО не являются злоупотреблением правом, поэтому оснований для взыскания с нее компенсации морального вреда нет.
Суды разбирались, нарушила ли УО права бывшей собственницы квартиры, с которой пыталась взыскать задолженность по оплате ЖКУ
В августе 2021 г. жительница Республики Бурятия (истица) продала свою квартиру, о чем сообщила во все РСО для смены сведений о собственнике. Однако управляющая организация с этим не торопилась. Более того, в августе 2023 г. умудрилась получить судебный приказ на взыскание с истицы задолженности по оплате ЖКУ. Почти 15 000 рублей на счетах истицы были арестованы. Помотав себе нервы с этой ситуацией, женщина обратилась в суд с иском о компенсации морального вреда в 30 000 рублей.
Позиция истицы: «в неблагоприятные метеорологические условия, связанные с вредными примесями в атмосферном воздухе, когда не рекомендовалось находиться на улице, ей приходилось ездить в суд, к судебным приставам, и так как она аллергик, задыхаться от грязного воздуха»; сведения о наличии несуществующей задолженности размещены в источниках, к которым имеют доступ коллеги. УО незаконно обратилась за выдачей судебного приказа, так как истица продала квартиру еще в 2021 г., о чем ответчику было известно.
Суд первой инстанции посчитал, что спор возник из отношений по оказанию коммунальных услуг, регулируемых Федеральным законом «О защите прав потребителей» № 2300 – 1. В итоге удовлетворил иск частично: взыскал с УО компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и судебные расходы — 300 рублей.
Апелляционный суд не согласился с наличием правоотношений, вытекающих из сферы защиты прав потребителей. Однако оставил вынесенное решение без изменений, так как пришел к выводу о нарушении неимущественных прав истицы.
В кассационной жалобе УО настаивала:
— Нижестоящие суды незаконно применили положения, согласно которым для удовлетворения иска о взыскании компенсации морального вреда достаточно установить факт нарушения прав потребителя (п. 1 ст. 15 Федерального закона № 2300 – 1, п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17). Они не учли, что после продажи квартиры и на момент подачи иска договорные отношения между УО и истицей отсутствовали.
— Исполнительное производство возбуждено 23 августа 2023 г. Но после обращения истицы уже 24 августа УО отозвало исполнительный лист. Также истица воспользовалась своим правом и отменила судебный приказ.
— УО не посягала на неимущественные права истицы, не распространяла в отношении нее порочащие и недостоверные сведения.
Восьмой КСОЮ отменил вынесенные решения и направил дело на новое рассмотрение (определение по делу № 88 – 22847/2024).
— Обращение за выдачей судебного приказа является реализацией УО своего конституционного права на судебную защиту. Реализация этого права не может быть признана судами незаконной, нарушающей права и законные интересы того лица, в отношении которого подано заявление о выдаче судебного приказа.
— «Истцом и судами не указана норма закона, обязывающая лицо, обратившееся в суд за защитой нарушенных прав, возместить сумму компенсации морального вреда ответчику в случаях, когда требования являлись необоснованными».
— Необоснованный учет задолженности истицы свидетельствует о ненадлежащем отражении УО сведений о собственнике квартиры и наличии задолженности за конкретный период, но не о совершении противоправных и виновных действий, являющихся основанием для возложения на УО гражданско-правовой ответственности.
— Суды не учли, что УО попыталась устранить свою ошибку и отозвала исполнительный лист, а истица отменила судебный приказ. Также они не указали, какие конкретно личные неимущественные права истицы нарушила УО в результате обращения за судебным приказом.
Материал опубликован 06.11.2024. Обновлен 21.02.2025.