Т‑Банк запускает Дом — комплексную экосистему, ориентированную на потребности клиентов в обслуживании своего жилья: от оплаты коммунальных услуг до заказа продуктов, мебели или декора для дома.
Дом стал одной из пяти ИИ-cфер, которые легли в основу обновленного приложения Т‑Банка и новой концепции банкинга в России — «Дофамин-банкинг». Это новая философия развития банкинга и взаимодействия с клиентом, когда продукты и услуги выстроены вокруг различных базовых сфер жизни человека, а технологии искусственного интеллекта помогают предвосхищать любые повседневные запросы и быстро помогать с ними. В рамках этой концепции продукты и сервисы создаются и развиваются таким образом, чтобы человек получал максимальное удовольствие (дофамин) от решения своих рутинных задач. В стартовой версии приложения все продукты и услуги объединены в четыре ИИ-сферы: «Дом», «Авто», «Шопинг», «Путешествия».
Миссия сферы «Дом» — упростить жизнь клиентам и закрыть любой запрос и потребность по содержанию своей квартиры или частного дома.
В сфере «Дом» клиент Т‑Банка может:
- Оплачивать интернет, охрану и все коммунальные счета всего одним нажатием кнопки — приложение само напомнит, что нужно внести показания счетчиков и оплатить коммунальные услуги, а также поможет оформить страховку и прочее.
- Выгодно покупать товары для дома с повышенным кэшбэком от Т‑Банка или с помощью BNPL-сервиса «Долями», а также заказывать продукты через популярные сервисы доставки.
- Отслеживать рыночную стоимость своей квартиры — она высчитывается при помощи ИИ на основе данных из разных агрегаторов недвижимости, параметров квартиры и успешных сделок по продаже похожих квартир.
- Открыть счет и копить на желанные покупки для дома.
- Добавить профили дома родственников, чтобы следить за наличием неоплаченных счетов.
- Отслеживать все бытовые траты — в специальном разделе внутри сферы будут отображаться все платежи, сделанные через сферу «Дом».
Все функции сферы будут доступны в мобильном приложении Т‑Банка — в разделе «Дом», в который можно зайти с главной страницы, пролистав ее ниже. Чтобы начать пользоваться сервисами Дома, необходимо ввести адрес жилья, которое вы хотите привязать к системе.
Дом подходит как для владельцев жилья, так и для арендаторов, в него можно добавить несколько объектов недвижимости, чтобы легко следить за всеми активами, платежами и уведомлениями.
Можно настроить Дом под себя: выбрать аватар и цветовую гамму, стиль интерьера в профиле, придумать название для каждого дома и добавить актуальные функции и платежи.
Наталья Максанова, менеджер продукта «Дом» Т‑Банка:
«Теперь все процессы по обслуживанию дома будут доступны в пару кликов внутри приложения — сфера „Дом“ избавит наших клиентов от лишних забот. Через мобильное приложение Т‑Банка можно решить любую задачу по дому, не выходя из него: застраховать квартиру, проанализировать расходы, оплатить интернет и электричество, купить новый светильник с доставкой, заполнить холодильник продуктами, открыть накопительный счет. Наша основная цель — сделать так, чтобы клиент знал: если возникнет задача по обслуживанию жилья, в приложении Т‑Банка всегда найдется решение».