Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте администрации местного самоуправления и Собрания представителей г. Владикавказа, используя поиск («Схема теплоснабжения»), либо по прямой ссылке (на момент написания статьи).
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Владикавказа зоны действия источников тепловой энергии описаны в подразделе 2.1 раздела 2 утверждаемой части схемы теплоснабжения города в графическом виде на рисунках 5.1 – 5.107, однако данные рисунки не содержат номеров домов (только названия улиц), в связи с чем будет довольно проблематично устанавливать конкретные объекты недвижимости, которые находятся в зоне действия того или иного источника тепловой энергии, однако масштабы данных рисунков вполне позволяют их сличить с картами, находящимися в общем доступе (например Яндекс.Карты).
Если интересует не сам Владикавказ, а другой город Республики Северная Осетия – Алания, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Владикавказа заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
Во Владикавказе крупнейшей теплоснабжающей организацией, согласно схеме теплоснабжения, является ГУП «Владикавказские тепловые сети» (далее – ГУП «ВТС»). На официальном сайте ГУП «ВТС» отсутствует специализированный раздел с информацией об отключениях горячего водоснабжения в рамках подготовки к очередному отопительному периоду. Соответствующая информация публикуется в новостной ленте.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).