Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте города Улан-Удэ https://ulan-ude-eg.ru/ в разделе Главная – Деятельность – Направления – Городское хозяйство – Информация о подключении объектов к инженерным сетям – Схема теплоснабжения либо по прямой ссылке https://ulan-ude-eg.ru/deyatelnost/napravleniya/gorodskoe-khozyaystvo/informatsiya-o-podklyuchenii-obektov-k-inzhenernym-setyam/skhema-teplosnabzheniya/.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Улан-Удэ зоны действия источников тепловой энергии описаны в раздела 4.1 части 4 главы 1 тома 1 в графической форме на рисунках, представленных на страницах №№ 308 – 336. Однако представленные там изображения малоинформативны, зачастую не содержат в себе ни названий улиц, ни номеров домов или иных географических объектов, масштаб очень мелкий, за исключением источников тепловой энергии, обеспечивающих тепловым ресурсом небольшое количество потребителей. Также частично описание зон действия тепловых источников города Улан-Удэ содержится в подразделах 1.1.1 – 1.1.3 раздела 1.1 части 1 главы 1 тома 1, например: котельная п. «Загорск» и котельная АО «Улан-Удэнский авиационный завод» – жилые кварталы п. Загорск и п. Восточный; котельная «Юго-Западная» – 102, 111 и 113 микрорайоны Юго-Западного жилого района и п. Силикатный; котельная ООО «Тепловые энергетические системы» – осуществляет теплоснабжение жилых домов 148 квартала и других общественных зданий и т.д. Однако в данных подразделах имеются описания не всех котельных, а также отсутствует четкое описание зон действий ТЭЦ‑1 и ТЭЦ‑2.
Если интересует не сам Улан-Удэ, а другой город Республики Бурятия, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Улан-Удэ заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Улан-Удэ крупнейшей теплоснабжающей организацией является ПАО «ТГК-14». На официальном сайте общества https://www.tgk-14.com/ отсутствует специализированный раздел с информацией об отключениях горячего водоснабжения. Однако такие сведения публикуются в разделе новостей ПАО «ТГК-14», с которыми можно ознакомиться по ссылке https://news.tgk-14.com/?.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).
