Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте администрации города Сургута https://admsurgut.ru/ в разделе Главная страница – Главное меню – Городская власть – Администрация – Информация об отдельных направлениях и результатах деятельности Администрации города и муниципальных организаций – Схема теплоснабжения – Схема теплоснабжения. Актуализация на 2025 год либо по прямой ссылке https://admsurgut.ru/rubric/25724/Shema-teplosnabzheniya-Aktualizaciya-na-2025-god.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Сургута зоны действия источников тепловой энергии описаны в подразделе 3.1 раздела 3 книги 1 тома 1 в графической форме на рисунках 3.3 – 3.52, из которых более или менее точный вывод об обслуживании конкретного объекта недвижимого имущества от того или иного источника теплоснабжения можно сделать только для тех котельных, которые обслуживают небольшое количество потребителей, так как масштаб соответствующих изображений позволяет соотносить изображенные на рисунках объекты с фактически существующими. Однако имеется и текстовая описательная часть. Так, например, зона действия СГРЭС‑1 описана следующим образом: Жилой район Нефтяников (микрорайоны: 3, 5, 5А, 6, 37); Северный жилой район (микрорайоны: 11Б, 11А, 11, 12, 13, 13А, 14, 15, 16, 15А, 16А, IV, XX); Центральный жилой район (микрорайоны: А, 7А, 7, 8, 17, 18, 19, 20, 20А, Центральный, Хоззона, Ядро центра); Северо-восточный жилой район (микрорайоны: 34, 33, 32, 31А, 30, 30А, 31, 31Б, КК1, КК2, КК2А); Северный промышленный район (микрорайоны: XXV, X, XI, XII, XVII, XXI); котельная № 3 обеспечивает тепловым ресурсом центральный жилой район (микрорайоны: 8, 9, 10, ЦЖ5); котельная № 14 – Северо-западный жилой район (микрорайоны: Железнодорожников, ПИКС) и т.д.
Если интересует не сам Сургут, а другой город Ханты-Мансийского автономного округа – Югра, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Сургута заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Сургуте много теплоснабжающих организаций, крупнейшими из которых, согласно схеме теплоснабжения, являются: ПАО «ОГК‑2» – Сургутская ГРЭС‑1, ПАО «Юнипро» – Сургутская ГРЭС‑2, СГМУП «ГТС». На официальном сайте ПАО «ОГК‑2» https://ogk2.ru/ отсутствует специализированная страница с информацией об отключениях горячего водоснабжения для потребителей. По информации с сайта https://energybase.ru ПАО «ОГК‑2» – Сургутская ГРЭС‑1 имеет следующие контактные данные: адрес – 628406, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Сургут, ул. Электротехническая, сооружение 23/1; телефон – +7 (3462) 76 – 43-59; адрес эл. почты – kanc@sur.ogk2.ru. На официальном сайте ПАО «Юнипро» – Сургутская ГРЭС‑2 https://unipro.energy/ отсутствуют сведения об отключениях горячего водоснабжения для потребителей, находящихся в зоне действия ГРЭС‑2. По информации с указанного сайта общество имеет следующие контактные данные: почтовый адрес – 628406, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, город Сургут, улица Энергостроителей, дом 23, сооружение 34; фактический адрес – 628406, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, город Сургут, улица Энергостроителей, дом 23, сооружение 34; номер телефона – + 7 (3462) 38 – 12-11, 38 – 13-59; адрес эл. почты – Surgut_gres‑2@unipro.energy. На официальном сайте СГМУП «ГТС» https://www.surgutgts.ru/ информация об отключениях горячего водоснабжения в связи с проведением работ на наружных тепловых сетях расположена в разделе Главная – Потребителям – Отключение ГВС и ТС либо с ней можно ознакомиться по прямой ссылке https://www.surgutgts.ru/potrebitelyam/otklyuchenie-gvs-i-ts-v-svyazi-s-remontnymi-rabotami/.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).