Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Со схемой теплоснабжения можно ознакомиться на официальном сайте администрации города Твери https://www.tver.ru/ в разделе Администрация города Твери – главная страница портала – Администрация города – Департамент жилищно-коммунального хозяйства, жилищной политики и строительства – Схема теплоснабжения либо по прямой ссылке https://www.tver.ru/administration/structure/departament-zhilishchno-kommunalnogo-khozyaystva-zhilishchnoy-politiki-i-stroitelstva/scheme-teplosnabjenie/.
Не все схемы бывают информативны. В схеме теплоснабжения города Твери зоны действия источников тепловой энергии описаны в разделе 4.1 части 4 книги 1 в двух формах: графической (рисунки 4.2 – 4.20) и текстовой. Однако оба варианта не очень информативны, так как графические изображения не всегда содержат наименования улиц и (или) домов, а также иных географических ориентиров, а текстовая часть также описывает зоны действия источников довольно общими формулировками с указанием, как правило, микрорайонов. Так, например, зона действия котельной по ул. Бочкина, д. 6 описана как – микрорайон Лазурная города Твери; зона действия котельной в п. Черкассы описывается как – микрорайон ДРСУ‑2, где расположены жилые дома, гаражные боксы, производственные помещения и т.д.
Если интересует не сама Тверь, а другой город Тверской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Твери заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Твери крупнейшими теплоснабжающими организациями, согласно схеме теплоснабжения, являются: ООО «Тверская генерация», ООО «ДСК-Ресурс», ООО «Энергоресурс». На официальном сайте ООО «Тверская генерация» https://tvgen.ru/ с главной страницы сразу можно попасть в раздел График планового отключения горячей воды либо его можно открыть, пройдя по прямой ссылке https://tvgen.ru/heat/graphic/1. В ходе подготовки настоящей статьи в сети Интернет не удалось найти сайт ООО «ДСК-Ресурс». Согласно имеющимся в открытых источниках данным (сайт https://my-gkh.ru) общество имеет адрес – 170036, г. Тверь, Петербургское ш., д. 95, адрес эл. почты – msetko@yandex.ru. У ООО «Энергоресурс» также не удалось найти официальный сайт. Согласно сведениям из Единого государственного реестра юридических лиц общество располагается по адресу: г. Тверь, пер. Студенческий, д. 23, помещ. V, каб. 2, раб. место 1. По информации из открытых источников (сайт https://my-gkh.ru) адрес эл. почты – ooo_tes_pto@list.ru.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).