Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Ознакомиться со Схемой теплоснабжения Воронежа можно на официальном сайте города по ссылке https://www.voronezh-city.ru/administration/structure/detail/46158/.
Не все схемы бывают информативны. В Схеме теплоснабжения Воронежа в разделах 1.4 – 1.5 главы 1 содержится описание зон действия источников тепловой мощности комбинированной выработки и котельных, которые представлены в графическом виде на рисунках 2 – 3 и таблице 2, однако изображения очень мелкие и не содержат достаточной информации, для удобного соотнесения дома и зоны действия источника тепла.
Если интересует не сам Воронеж, а другой город Воронежской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной.
Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно:
об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Воронежа заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
Крупнейшими поставщиками тепловой энергии в Воронеже (согласно схеме теплоснабжения) являются Филиал АО «Квадра» – «Воронежская генерация», МКП «Воронежтеплосеть», АО КБХА, ООО «Газпром теплоэнерго Воронеж», ООО «Теплосбыт». Информацию об отключении ГВС для потребителей, которых обслуживает АО «Квадра» можно найти на их официальном сайте по ссылке https://www.quadra.ru/customers/planovye-otklyucheniya-gvs/. На официальном сайте МКП «Воронежтеплосеть» отсутствует информация об отключениях ГВС. На данном сайте имеются сведения о телефоне аварийно-диспетчерской службы – +7 473 2509424, а также электронной почте – office@teplovrn.info. На официальном сайте АО КБХА также отсутствует раздел с информацией об отключениях ГВС. Согласно сайту общества телефон для справок – +7 (473) 234 – 64-06, электронная почта – info_kb@kbkhavrn.ru. На сайте ООО Газпром теплоэнерго Воронеж» сведения об отключениях ГВС находятся в разделе «Потребителям» – «График отключения ГВС в 2024 г.» по ссылке http://www.vtes.ru/?page_id=2957. На официальном сайте ООО «Теплосбыт» информация об отключениях ГВС расположена в разделе «Новости», на которой содержатся ссылки на таблицы со сведениями о фактических работах, которые будут производиться на источниках тепла, а также периодах их проведения (прямая ссылка http://теплосбыт36.рф/новости/).
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако нередко данная обязанность не выполняется в полном объеме (не по всем адресам).
