Чтобы узнать, от какой котельной подаются отопление и горячая вода в многоквартирный дом, обычно можно воспользоваться схемой теплоснабжения города.
Сведения относительно схемы теплоснабжения г. Челябинска можно найти на официальном сайте администрации города по адресу https://cheladmin.gov74.ru/cheladmin/overview/Podvedy/zkh/teplosnabzhenie/shema-teplosnabzheniya-goroda-chelyabinska-na-period-do-2041-goda.htm.
В Главе 1 данной схемы имеется таблица с Перечнем теплоснабжающих компаний и зонами их деятельности.
Далее в схеме теплоснабжения (Глава 1) идёт таблица 1.3, которая содержит сводный перечень зон деятельности (эксплуатационной ответственности) теплоснабжающих и теплосетевых организаций. Она очень громоздкая и с ней можно ознакомиться в самой схеме. Там несколько конкретизированы зона ЕТО (ЕТО – единая теплоснабжающая организация).
Зоны действия ЕТО г. Челябинска с указанием улиц содержатся в таблице 1.4 (Глава 1), например ЕТО №1 АО «УСТЭК-Челябинск» осуществляет поставку тепловой энергии для потребителей, проживающих на следующих улицах: Ул. Бейвеля, Краснопольский проспект, ул. А. Шмакова, ул. Г. Тукая, ул. Захаренко, Комсомольский проспект, ул. 40 лет Победы, ул. С. Юлаева, ул. Звенигородская, ул. Чичерина, ул. 250 летия Победы, ул. Б. Кашириных, Университетская набережная, ул. Молодогвардейцев, ул. Энгельса, ул. Коммуны, ул. Труда, Проспекти Ленина, ул. Лесопарковая, ул. Худякова, ул. Воровского, ул. Заслонова, ул. Дарвина, ул. Дмитрия Неаполитанова, ул. Телеграфная, ул. Корабельная, ул. Ударная, Игуменка (автодорога Меридиан), ул. 5‑я Электровозная, ул. Новороссийская, ул. Артема, ул. Гончренко, ул. Гагарина, ул. Руставелли, ул. Харлова, ул. Василевского, ул. Туруханская, ул. Чистопольская, ул. 2‑я Бугурусланская, ул. Машиностроителей, Копейское шоссе, ул. Дорожная, ул. Енисейская, ул. Зальцмана, ул. Трашутина, ул. Конструктора Духова, ул. Танкистов, ул. Кулибина, ул. Хохрякова, ул. Мамина, ул. Валдайская, Северный луч, Свердловский тракт, ул. Автодорожная, ул. Куйбышева, Ул. Аральская, ул. 50 лет ВЛКСМ, ул. Калмыкова, ул. Комаровского, шоссе Металлургов, ул. Черкасская, ул. Хлебозаводская, ул. Беломорская, ул. Прокатная.
Также имеется графическая карта с отображением зон предоставления теплового ресурса от конкретных источников тепловой энергии, однако сведения о квартальных котельных отсутствуют и в таблице, и в графических изображениях.
Если интересует не сам Челябинск, а другой город Челябинской области, то при самостоятельном изучении схемы обращайте внимание на карты, попробуйте поиском найти название своей улицы (так как документ очень объёмный и даже на простое листание уйдёт очень много времени).
Схемы теплоснабжения часто актуализируются, поэтому при самостоятельном поиске информации нужно вбить в поисковик «схема теплоснабжения» и название города, открыть несколько источников и выбрать ту, что наиболее актуальна по дате.
Схема всегда выложена на официальном сайте администрации города, однако обычно на сайтах органов местного самоуправления трудно что-то найти без помощи традиционного поисковика.
Зачем знать, к какой котельной относится дом
Вопрос о котельной может возникнуть при некачественных коммунальных услугах (холод в квартире, недостаточно горячая вода). Кроме того, осенью, в начале отопительного сезона не все котельные запускаются одновременно, и на сайте теплоснабжающей организации можно найти точную дату именно для своей котельной. Однако чаще всего «к какой котельной относится дом» ищут при летних профилактических отключениях горячей воды.
Как и когда должны уведомить об отключениях
При этом исполнитель коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) обязан заблаговременно уведомить потребителя об отключениях, а именно: об ограничении (приостановлении) коммунальной услуги при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерных систем потребитель должен быть уведомлен за 10 рабочих дней (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
При добросовестном исполнении этой обязанности исполнителем коммунальной услуги жители Челябинске заранее получают уведомления через Госуслуги. В противном случае собственники узнают об отключениях из объявления, не всегда своевременно вывешенного на двери подъезда или доске информации.
Где ещё посмотреть информацию отключениям котельных
Информацию по отключениям котельных можно посмотреть на сайте теплоснабжающей организации, которая их использует.
В Челябинске много организаций, осуществляющих подачу тепловой энергии. Наиболее крупными, согласно схеме теплоснабжения города являются: АО «УСТЭК-Челябинск», МУП «ЧКТС», ООО «Теплоэнергосбыт», ООО «Центр», АО «Челябкоммунэнерго», ООО «Источники тепла».
На официальном сайте АО «УСТЭК-Челябинск» имеется раздел «Временное ограничение теплоснабжения потребителей», где по адресу дома можно узнать о прекращении подачи теплового ресурса (https://ustekchel.ru/potrebitelyam/ogranicheniya-podachi-teplovoy-energii/).
На главной странице официального сайта МУП «ЧКТС» имеется информация в разделе «Новости» со списками домов, отключаемых для проведения гидравлических испытаний и устранения дефектов с указанием периода проведения таких работа (https://chkts.ru/?ysclid=lx7xmqmvep95173223).
По сведениям из сети Инернет телефоном для справок ООО «Теплоэнергосбыт» является +7 – 922-742 – 22-00, e‑mail: tes@ensaf.ru, Дни приема: понедельник, вторник, четверг: с 8:30 до 17:30, перерыв с 12.00 до 13.00; среда, пятница – приема нет.
В соответствии с информацией с официального сайта ООО «Центр» (https://centr174.ru) данное юридическое лицо имеет следующие контактные данные: 454031, г. Челябинск, ул. 50-летия ВЛКСМ, д. 6, пом.1, почта: center-chel@mail.ru; телефоны: секретарь: (351) 217 – 18-50, служба технического контроля: (351) 735 – 04-90; график работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00), суббота и воскресенье – выходной.
По информации с официального сайта АО «Челябкоммунэнерго» (https://chelcomen.ru) эта организация имеет следующие контактные данные: Часы работы: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00; пятница с 8:00 до 15:45; обед с 12:00 до 12:45. Телефон диспетчера: 8 – 922-012 – 77-22, 8-(351) 729 – 90-70 (круглосуточно); адрес приема граждан в г. Челябинске: Проспект Победы д. 290 офис 710; часы приема граждан: вторник с 9:00 до 12:00 и четверг с 13:00 до 16:00.
На официальном сайте ООО «Источники тепла» в разделе «Новости» (главная страница – https://источникитепла.рф/?ysclid=lx7ykj03p4788271465) имеется информация об отключении горячего водоснабжения в 2024. Найти конкретные адреса с указанием периода отключения можно по следующей ссылке: https://источникитепла.рф/grafik-otklyucheniya-goryachey-vody-v-gchelyabinsk-2024-god.
Также информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг должна публиковать в отдельном разделе на сайте ГИС ЖКХ (нужно заполнить адрес дома и нажать «найти»). Однако в Челябинске эту информацию заполняют не всегда (не по всем адресам).
